2024年01月27日 17時00分
プルデンシャル生命、おすすめの生命保険ランキング1位に
満足度の高い「生命保険」とは？（画像はイメージ)
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは1月4日、「2024年 生命保険ランキング」を発表。【プルデンシャル生命（プルデンシャル生命保険株式会社 本社：東京都千代田区）】が3年ぶり3度目の総合1位を獲得した。
2014年以来10度目の発表となる「生命保険ランキング」は、過去3年以内に自分が保障対象となる生命保険に加入し、その選定に関与した全国10,761人の回答を元にしている。
総合1位となった【プルデンシャル生命】は、評価項目別「商品内容」でも1位を獲得。また部門別では、男女別「女性」、年代別「50代以上」、ライフステージ別「ファミリー」で1位となっている。
実際の利用者からは、「以前は違う保険に入っていましたが65歳以上になると保障が極端に低くなり不安だったが、プルデンシャルは終身というので安心した（50代・女性）」、「保険だけでなく、生活全般の相談をしてくれました（40代・男性）」、「しつこい営業がない。コストが抑えられた（30代・男性））」といった声が良い点として寄せられている。
続いて、2位には【ソニー生命（ソニ−生命保険株式会社 本社：東京都千代田区）】がランクイン。評価項目別では「アフターフォロー」、部門別では年代別「40代」、ライフステージ別「夫婦のみ」で1位となっている。3位は【アフラック（アフラック生命保険株式会社 本社：東京都新宿区）】で、部門別の男女別「男性」、年代別「30代」、ライフステージ別「独身」で1位を獲得している。
●【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 生命保険ランキング】
1位 プルデンシャル生命 71.3点
2位 ソニー生命 71.1点
3位 アフラック 70.8点
4位 ライフネット生命 70.7点
5位 アクサ生命 70.4点
6位 メットライフ生命 70.0点
7位 東京海上日動あんしん生命 69.9点
7位 三井住友海上あいおい生命 69.9点
9位 SOMPOひまわり生命 69.8点
10位 チューリッヒ生命 69.4点
※11位以降は「オリコン顧客満足度(R)調査」サイトをご覧ください。
【調査概要】
■ランキング発表日：2024/01/04
■調査期間：2023/09/26〜2023/10/04、2022/08/10〜2022/08/31、2021/08/02〜2021/08/16
■サンプル数：10,761人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：33社
■定義：人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険を取り扱っている保険会社
■調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入した
2)生命保険に加入する際に選定に関与した
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
