2024年03月18日 17時00分
おすすめの24hジム、エニタイムフィットネスが2年連続4度目の1位
満足度の高い「24時間ジム」とは？（画像はイメージ)
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEが2月1日に発表した「2024年 24時間ジムランキング」では、【エニタイムフィットネス（株式会社Fast Fitness Japan 本社：東京都新宿区）】が、2年連続4度目の総合1位を獲得。総合2位は【FiT24（株式会社 快活フロンティア 本社：神奈川県横浜市）】、総合3位には【ジョイフィット24 （株式会社 ヤマウチ 本社：香川県高松市）】がランクインした。
「24時間ジムランキング」は、2019年の発表開始以来、コロナ禍で発表を見送った2021年、2022年を除き今回で4回目。過去3年以内に24時間ジムを利用したことがあり、料金を把握している全国2,291人からの回答を元に発表している。
総合1位となった【エニタイムフィットネス】は、全6項目の評価項目別でも、「入会手続き」、「衛生管理」、「施設の充実度」、「通いやすさ」、「セキュリティ体制」の5項目で1位を獲得。特に「入会手続き」、「衛生管理（※）」はそれぞれ4度目の1位を記録した。
※2．2019〜2020年は「施設の清潔さ」として発表
実際の利用者からは、「他の施設よりトレーニング設備が良い。全国展開しているので、転勤などの際に退会入会処理が不要（20代・男性）」、「24時間いつでも行けるのでとてもいい。自分で消毒作業ができるので安心。全面窓なので外からも見えて防犯的にも安心（40代・女性）」といったコメントが、良い点として寄せられている。
総合2位の【FiT24】は、評価項目別「入会手続き」など3項目で2位となり計4項目でTOP3入りしたほか、男女別部門「女性」では初ランクインで1位となった。総合3位の【ジョイフィット24】は、評価項目別「施設の充実さ」での2位をはじめ5項目でTOP3入りしている。
なお、評価項目別「コストパフォーマンス」では、今回総合5位に初ランクインした【chocoZAP（RIZAP株式会社 本社：東京都新宿区）】が、初登場にして1位を獲得した。
【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 24時間ジムランキング】
1位 エニタイムフィットネス 73.0点
2位 FiT24 72.2点
3位 ジョイフィット24 71.8点
4位 FASTGYM24 70.5点
5位 chocoZAP 69.4点
※5位までの成立・発表になります。
【調査概要】
■ランキング発表日：2024/02/01
■調査期間：2023/10/27〜2023/11/06、2022/10/03〜2022/10/19、2021/09/28〜2021/10/11
■サンプル数：2,291人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：8社
■定義：24時間利用することができるセルフサービス型のトレーニングジム施設。ただし、通常のフィットネスクラブと併設のサービスは除く。
■調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳（高校生は除く） 地域：全国
条件：過去3年以内に24時間ジムを利用したことがあり、料金を把握している人。ただし、体験のみの利用は除く
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
