オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 待ち時間の短さ

1位

トヨタレンタカー

78.50

ホームページからネット上のクレジットカード払いで予約したので、支払いなどで時間を取られることはなかった。(50代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

77.16

急な申し込みに対しても親切丁寧に対応をしていただいた。(50代/男性)

3位

駅レンタカー

76.19

駅から近く、乗り捨てできるのが非常に便利だった。(40代/女性)

4位

ワンズレンタカー

75.90

価格が安い。 中古車ではあるが、5年落ちの車なので、十分であった。 レンタル場所がガソリンスタンドなので、給油の手間が省けた。(50代/男性)

5位

バジェットレンタカー

75.21

レンタカーを安く借りることができてよかった。(40代/女性)

6位

オリックスレンタカー

75.08

店員さんが丁寧で車もきれいだった(30代/男性)

7位

ニコニコレンタカー

74.92

手軽に利用できて良い。(50代/男性)

8位

日産レンタカー

74.44

空港にカウンターがあってよかった。口コミが良かったので決めた。(40代/女性)

9位

ニッポンレンタカー

74.31

店舗での受付から発車までの手続き・説明の手際の良さ(40代/男性)

10位

Jネットレンタカー

73.96

繁忙期(正月)で他店と比べて安かった。少し車を傷つけたが、対応がよかった。(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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