オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 待ち時間の短さ

1位

トヨタレンタカー

78.50

手続きがわかりやすくスムーズで良い。(40代/女性)

2位

タイムズカーレンタル

77.16

カーナビ付きで良かった。チャイルドシートを依頼したら、取り付けてくれてあった。(30代/女性)

3位

駅レンタカー

76.19

駅に近くわかりやすかった(40代/男性)

4位

ワンズレンタカー

75.90

安い料金で借りられる。ガソリンスタンドで貸し出しているので、整備や清掃などが行き届いているという安心感がある。最新の車種でなくてよいので、安く提供してもらいありがたい。(40代/女性)

5位

バジェットレンタカー

75.21

予約も借りるのもラクだった(30代/女性)

6位

オリックスレンタカー

75.08

すべてスムーズで不満な点がなくすごく良かった(30代/男性)

7位

ニコニコレンタカー

74.92

朝早くに船着き場まで持ってきてくれていて便利だった。(50代/男性)

8位

日産レンタカー

74.44

観光地の行き方をわかりやすく説明してくれたり、返却後、駅まで送っていただいたのがとてもよかった(40代/女性)

9位

ニッポンレンタカー

74.31

自宅近隣に営業所がある。会員特典がある。(50代/男性)

10位

Jネットレンタカー

73.96

料金が非常に安かった。ガソリン満タン返ししなくてもいいプランだった。ハイブリット車だったので利用期間中ガソリンの給油なしで賄えた。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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