オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 待ち時間の短さ

1位

トヨタレンタカー

78.50

安心して運転できる という安心感を得られる。(60代以上/男性)

2位

タイムズカーレンタル

77.16

返却時の待ち時間が少なくて良かった。(40代/男性)

3位

駅レンタカー

76.19

天候が悪かったので、道路事情について注意すべき点を尋ねたところ、丁寧に教えてくれた。(40代/男性)

4位

ワンズレンタカー

75.90

店が明るく開放的。乗り込みのプラットホームが整っている。空港に近い。空港への無料送迎。店員が丁寧。(40代/男性)

5位

バジェットレンタカー

75.21

車両は内外共きれいだった。(50代/男性)

6位

オリックスレンタカー

75.08

他社に比べて安い価格設定があるのがいい。(50代/女性)

7位

ニコニコレンタカー

74.92

ETCカードを挿したまま返却してしまったのですが、こちらから連絡する前に電話がありました。(50代/男性)

8位

日産レンタカー

74.44

返却時のスタッフさんが明るくて気さくだった。(40代/男性)

9位

ニッポンレンタカー

74.31

店員の対応も特に問題は無く、車内も綺麗に保たれていた(40代/男性)

10位

Jネットレンタカー

73.96

近くにあり、ネット予約ができるので便利。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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