オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 車種の豊富さ・清潔感

1位

トヨタレンタカー

77.06

整備や清掃を徹底している(30代/男性)

2位

日産レンタカー

73.34

空港にカウンターがあってよかった。口コミが良かったので決めた。(40代/女性)

3位

タイムズカーレンタル

72.57

対応が電話、現地とも非常に良い(60代以上/男性)

4位

オリックスレンタカー

72.05

ホテルで簡単に受け渡しができたこと(50代/男性)

5位

駅レンタカー

71.48

きれいな車を安く借りれて JRの料金も割引があってよかった。(50代/女性)

6位

ニッポンレンタカー

70.97

来店から出発まで、極めてスムースで短時間(60代以上/男性)

7位

バジェットレンタカー

69.69

コストパフォーマンスが良く、従業員の態度なども良い。(50代/男性)

8位

Jネットレンタカー

68.21

繁忙期(正月)で他店と比べて安かった。少し車を傷つけたが、対応がよかった。(40代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

61.52

手軽に利用できて良い。(50代/男性)

10位

ワンズレンタカー

59.44

料金が安く、余裕を持って利用できるので、旅行などで別の部分に費用をかけられる。(30代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
ランキング調査に関する質問・お問い合わせはこちらから。
過去のランキング
2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン日本顧客満足度調査とは