オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 車種の豊富さ・清潔感

1位

トヨタレンタカー

77.06

ドリンクサービスなど気持ちの良いサービス(60代以上/男性)

2位

日産レンタカー

73.34

店員の対応がスムーズで良かった。(20代/女性)

3位

タイムズカーレンタル

72.57

別の店で返却したが気持ちよく返却できた(60代以上/男性)

4位

オリックスレンタカー

72.05

初心者でも借りることが出来たこと(30代/女性)

5位

駅レンタカー

71.48

予約を含めすべての点で対応が早かった。(40代/男性)

6位

ニッポンレンタカー

70.97

店員さんが親切丁寧だった(20代/男性)

7位

バジェットレンタカー

69.69

車内、車両とも清掃が行き届いており、良かった。(30代/女性)

8位

Jネットレンタカー

68.21

説明が分かりやすい。安い。(50代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

61.52

支店がたくさんあるので万が一借りれなくても別の支店で借りれるのでよい。2ヶ月前から予約できる。(40代/男性)

10位

ワンズレンタカー

59.44

価格が安い。 中古車ではあるが、5年落ちの車なので、十分であった。 レンタル場所がガソリンスタンドなので、給油の手間が省けた。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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