オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 車種の豊富さ・清潔感

1位

トヨタレンタカー

77.06

ネットで簡単に予約ができる。長年利用しているので,勝手がわかりやすい。(50代/男性)

2位

日産レンタカー

73.34

親切に道案内までしてくれた(30代/女性)

3位

タイムズカーレンタル

72.57

車の受け渡しかとてもスムーズだった。車がきれいだった(40代/女性)

4位

オリックスレンタカー

72.05

スタッドレスタイヤの装備がきちんとできていた。(60代以上/男性)

5位

駅レンタカー

71.48

担当者が丁寧に説明してくれた(50代/男性)

6位

ニッポンレンタカー

70.97

待たされることが少なく、計画通りに出発することができる。(60代以上/男性)

7位

バジェットレンタカー

69.69

ワンランク上の車だった。渋滞で返却が遅れても、時間割増だけで、ペナルティは無かった。(50代/男性)

8位

Jネットレンタカー

68.21

近くにあり、ネット予約ができるので便利。(50代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

61.52

車はきれいに清掃されていて匂いがなかった。(40代/女性)

10位

ワンズレンタカー

59.44

料金が安い。自転車を預かってくれる。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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