オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 会社の信頼性

1位

トヨタレンタカー

82.32

店内が清潔で気持ちよかった。(50代/女性)

2位

駅レンタカー

80.65

駅に隣接しているので借用するのに便利。(60代以上/男性)

3位

日産レンタカー

78.43

親切に道案内までしてくれた(30代/女性)

4位

ニッポンレンタカー

77.41

自宅近隣に営業所がある。会員特典がある。(50代/男性)

5位

タイムズカーレンタル

75.95

事前予約なしでも安く借りることができた。(50代/男性)

6位

オリックスレンタカー

74.80

対応がはやく、丁寧な説明でしたので、また利用したいと思いました。(30代/男性)

7位

Jネットレンタカー

70.60

良心的な価格とネットでの予約が分りやすかった。(50代/男性)

8位

バジェットレンタカー

70.00

他店よりも安く借りることができました。(60代以上/男性)

9位

ニコニコレンタカー

68.35

手軽に利用できて良い。(50代/男性)

10位

ワンズレンタカー

67.82

朝一番に空港に到着予定であったので、営業しているレンタカー会社がないかと思ったが、既に営業しており、すぐに車を借りられゆったりと観光ができた。(30代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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