オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 会社の信頼性

1位

トヨタレンタカー

82.32

ホームページからネット上のクレジットカード払いで予約したので、支払いなどで時間を取られることはなかった。(50代/男性)

2位

駅レンタカー

80.65

安く旅行しようとしていたので助かった。(50代/男性)

3位

日産レンタカー

78.43

車の操作についての説明が今までで一番丁寧だった。(40代/女性)

4位

ニッポンレンタカー

77.41

イメージと違って店内に清潔感があり好感が持てた(30代/男性)

5位

タイムズカーレンタル

75.95

サービス、保証、料金が他のレンタカー会社より良い。(50代/男性)

6位

オリックスレンタカー

74.80

すべてスムーズで不満な点がなくすごく良かった(30代/男性)

7位

Jネットレンタカー

70.60

近くにあり、ネット予約ができるので便利。(50代/男性)

8位

バジェットレンタカー

70.00

低価格にもかかわらず、新車であったこと(50代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

68.35

リーズナブルな値段。手続きが簡素でオプションもリーズナブル。レンタル期間が長いほど安い(50代/男性)

10位

ワンズレンタカー

67.82

冬季、スタッドレスタイヤが標準装備でオプション料金がかからないことがよい。(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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