オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 会社の信頼性

1位

トヨタレンタカー

82.32

行き先等を説明すると案内を用意してくれた(60代以上/男性)

2位

駅レンタカー

80.65

地元に密着した走行情報などを教えていただけた。(50代/男性)

3位

日産レンタカー

78.43

店員の対応がスムーズで良かった。(20代/女性)

4位

ニッポンレンタカー

77.41

気持ちよく借りられた。(60代以上/男性)

5位

タイムズカーレンタル

75.95

別の店で返却したが気持ちよく返却できた(60代以上/男性)

6位

オリックスレンタカー

74.80

スタッドレスタイヤの装備がきちんとできていた。(60代以上/男性)

7位

Jネットレンタカー

70.60

時間が遅れてしまいましたが良い対応でした。(30代/男性)

8位

バジェットレンタカー

70.00

価格は近隣のレンタカーに比べて安かった(40代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

68.35

朝早くに船着き場まで持ってきてくれていて便利だった。(50代/男性)

10位

ワンズレンタカー

67.82

他と比べて安価であった。返却手続きが簡単であった。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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