オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 会社の信頼性

1位

トヨタレンタカー

82.32

ネットで簡単に予約ができる。長年利用しているので,勝手がわかりやすい。(50代/男性)

2位

駅レンタカー

80.65

JRで移動しすぐに乗車できるのが良い(50代/女性)

3位

日産レンタカー

78.43

カーナビなどの装備が充実していたこと。(60代以上/男性)

4位

ニッポンレンタカー

77.41

インターネットから簡単に予約できた(40代/男性)

5位

タイムズカーレンタル

75.95

スタッフの対応と自動車自体が新しく燃費がいいので好印象。(40代/男性)

6位

オリックスレンタカー

74.80

すべてスムーズで不満な点がなくすごく良かった(30代/男性)

7位

Jネットレンタカー

70.60

車両引取り時間等、臨機応変に対応していただいた。(40代/男性)

8位

バジェットレンタカー

70.00

車内、車両とも清掃が行き届いており、良かった。(30代/女性)

9位

ニコニコレンタカー

68.35

ETCカードを挿したまま返却してしまったのですが、こちらから連絡する前に電話がありました。(50代/男性)

10位

ワンズレンタカー

67.82

とにかく安く、かつ空港までの送迎もあるため、非常に良かった。(30代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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