オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 会社の信頼性

1位

トヨタレンタカー

82.32

ホームページからネット上のクレジットカード払いで予約したので、支払いなどで時間を取られることはなかった。(50代/男性)

2位

駅レンタカー

80.65

天候が悪かったので、道路事情について注意すべき点を尋ねたところ、丁寧に教えてくれた。(40代/男性)

3位

日産レンタカー

78.43

地元の情報に通じて天気などの情報も同じようにアップデートの知識を得ていて安心だ。特に雨で霧がかかりやすい時期だったので、高速道路は閉鎖になりやすいとのことで地道を勧められ安全に目的地まで通行できた。(60代以上/男性)

4位

ニッポンレンタカー

77.41

24時間借りられて返却できるところが良い。(40代/男性)

5位

タイムズカーレンタル

75.95

事前予約なしでも安く借りることができた。(50代/男性)

6位

オリックスレンタカー

74.80

借りるとき、返却時ともに比較的スムースにことが進んだと思う(40代/男性)

7位

Jネットレンタカー

70.60

良心的な価格とネットでの予約が分りやすかった。(50代/男性)

8位

バジェットレンタカー

70.00

お値段が安くて良かった。車両もキレイでした。(40代/女性)

9位

ニコニコレンタカー

68.35

リーズナブルな値段。手続きが簡素でオプションもリーズナブル。レンタル期間が長いほど安い(50代/男性)

10位

ワンズレンタカー

67.82

安い料金で借りられる。ガソリンスタンドで貸し出しているので、整備や清掃などが行き届いているという安心感がある。最新の車種でなくてよいので、安く提供してもらいありがたい。(40代/女性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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