オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > スタッフの対応

1位

トヨタレンタカー

76.38

店員の対応が良かった。(50代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

73.59

沖縄で利用したが、空港店は移転していて以前より広くて、受付カウンターも多くなりスムースだった。(60代以上/男性)

3位

日産レンタカー

73.04

大きな問題もなく、旅行全体の満足度に貢献した。(50代/男性)

4位

ニッポンレンタカー

71.80

朝開店より少し早い時間に着いたけど、すぐに対応してくれて、こちらのスケジュールに余裕が少しできたのでよかった。(50代/男性)

5位

オリックスレンタカー

71.50

車が思っていたよりきれいでよかった。(60代以上/男性)

6位

駅レンタカー

71.16

用意した車のタイヤがパンクしていたので、貸し出し前に変更してくれた(40代/男性)

7位

ニコニコレンタカー

69.95

朝早くに船着き場まで持ってきてくれていて便利だった。(50代/男性)

8位

バジェットレンタカー

69.52

価格帯の割に車が新しかった(新車)(60代以上/男性)

9位

Jネットレンタカー

68.36

料金が非常に安かった。ガソリン満タン返ししなくてもいいプランだった。ハイブリット車だったので利用期間中ガソリンの給油なしで賄えた。(50代/男性)

10位

ワンズレンタカー

68.33

冬季、スタッドレスタイヤが標準装備でオプション料金がかからないことがよい。(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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