オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > スタッフの対応

1位

トヨタレンタカー

76.38

借りたときも返した時も、店舗が駅から徒歩圏内で便利だった。(60代以上/男性)

2位

タイムズカーレンタル

73.59

予約もスムーズで、価格も明示してもらえたし、空港まで送迎もあり、対応もさわやかでよかった。車も問題なくきれいだった(40代/男性)

3位

日産レンタカー

73.04

空港にカウンターがあってよかった。口コミが良かったので決めた。(40代/女性)

4位

ニッポンレンタカー

71.80

思い立った時にすぐにwebで予約できる。車種も豊富で、困ることがない。(40代/男性)

5位

オリックスレンタカー

71.50

予約日を間違えても、車両を準備してくてた事(50代/男性)

6位

駅レンタカー

71.16

新しい車を手配していただいた。(50代/男性)

7位

ニコニコレンタカー

69.95

車の調子が悪く、返却時に返金をきちんとしてもらえた。(20代/女性)

8位

バジェットレンタカー

69.52

圧倒的に価格が安く車もきれいで全く問題がない(40代/男性)

9位

Jネットレンタカー

68.36

料金が非常に安かった。ガソリン満タン返ししなくてもいいプランだった。ハイブリット車だったので利用期間中ガソリンの給油なしで賄えた。(50代/男性)

10位

ワンズレンタカー

68.33

空港に迎えに来ていただき店舗に行きました。初めの挨拶からとても感じが良く、着いてからこれから行く観光先の情報をいろいろ教えてくれました。(20代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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