オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際の利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > スタッフの対応

1位

トヨタレンタカー

76.38

3か月以上前から、ハイブリッドカーがWEB予約できたのでよかった。(60代以上/男性)

2位

タイムズカーレンタル

73.59

値段がリーズナブル、車が好き。(60代以上/男性)

3位

日産レンタカー

73.04

レンタル料金が安くて燃費も良かったので公共交通機関を使うより安く済んで満足しています。(40代/女性)

4位

ニッポンレンタカー

71.80

店舗は、空港や駅前に立地しており使いやすかった。(60代以上/男性)

5位

オリックスレンタカー

71.50

スタッドレスタイヤの装備がきちんとできていた。(60代以上/男性)

6位

駅レンタカー

71.16

受付や返却がスムーズでよかった。電車にもすぐに乗ることができた。(40代/男性)

7位

ニコニコレンタカー

69.95

利用しやすい場所にあるので使いやすい。(50代/男性)

8位

バジェットレンタカー

69.52

低価格にもかかわらず、新車であったこと(50代/男性)

9位

Jネットレンタカー

68.36

良心的な価格とネットでの予約が分りやすかった。(50代/男性)

10位

ワンズレンタカー

68.33

価格が安い。 中古車ではあるが、5年落ちの車なので、十分であった。 レンタル場所がガソリンスタンドなので、給油の手間が省けた。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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