オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > スタッフの対応

1位

トヨタレンタカー

76.38

利用料金の割引がよかったので。ゴールド免許での割引や提携カードの割引とかで結構安く借りれたこと。(50代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

73.59

高知空港で借りたんですが、利便性良かったです。 返却時もスムーズだったのでよかったです。(40代/男性)

3位

日産レンタカー

73.04

24時間営業だから渋滞に遭っても安心(60代以上/男性)

4位

ニッポンレンタカー

71.80

来店から出発まで、極めてスムースで短時間(60代以上/男性)

5位

オリックスレンタカー

71.50

対応がはやく、丁寧な説明でしたので、また利用したいと思いました。(30代/男性)

6位

駅レンタカー

71.16

駅のすぐそばでアクセスが楽、JRの運賃が割引される(60代以上/男性)

7位

ニコニコレンタカー

69.95

旅行先での移動手段として利用。タクシーを使うよりも割安という点が良い。(60代以上/女性)

8位

バジェットレンタカー

69.52

車内、車両とも清掃が行き届いており、良かった。(30代/女性)

9位

Jネットレンタカー

68.36

軽自動車の割合も多く安価な点は良かった。(60代以上/男性)

10位

ワンズレンタカー

68.33

値段が安かったこと。忘れ物への対応や駅までの送迎など良くしてもらえたこと。(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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