オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 店内の清潔度・雰囲気

1位

トヨタレンタカー

75.92

利用料金の割引がよかったので。ゴールド免許での割引や提携カードの割引とかで結構安く借りれたこと。(50代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

72.34

急な申し込みに対しても親切丁寧に対応をしていただいた。(50代/男性)

3位

日産レンタカー

71.37

親切に道案内までしてくれた(30代/女性)

4位

ニッポンレンタカー

71.25

店舗での受付から発車までの手続き・説明の手際の良さ(40代/男性)

5位

オリックスレンタカー

70.25

受け取り時に短時間ですぐに利用できた、観光地で利用できるクーポンも豊富だった(50代/男性)

6位

駅レンタカー

69.39

予約を含めすべての点で対応が早かった。(40代/男性)

7位

バジェットレンタカー

68.35

圧倒的に価格が安く車もきれいで全く問題がない(40代/男性)

8位

Jネットレンタカー

66.49

最寄り駅からの距離も近くて便利。(50代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

66.10

中古車で安いとのことだったが、十分な質だった(40代/男性)

10位

ワンズレンタカー

63.72

空港に迎えに来ていただき店舗に行きました。初めの挨拶からとても感じが良く、着いてからこれから行く観光先の情報をいろいろ教えてくれました。(20代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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