オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 店内の清潔度・雰囲気

1位

トヨタレンタカー

75.92

不必要な説明がなく応対が早い(40代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

72.34

コストパフォーマンスがよかった。(50代/男性)

3位

日産レンタカー

71.37

店員の対応がスムーズで良かった。(20代/女性)

4位

ニッポンレンタカー

71.25

気持ちよく借りられた。(60代以上/男性)

5位

オリックスレンタカー

70.25

対応がはやく、丁寧な説明でしたので、また利用したいと思いました。(30代/男性)

6位

駅レンタカー

69.39

どこの営業所も駅に近いのが良い(50代/男性)

7位

バジェットレンタカー

68.35

初めてのレンタカーだったが、特に問題なく利用できた(30代/男性)

8位

Jネットレンタカー

66.49

良心的な価格とネットでの予約が分りやすかった。(50代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

66.10

車の調子が悪く、返却時に返金をきちんとしてもらえた。(20代/女性)

10位

ワンズレンタカー

63.72

冬季、スタッドレスタイヤが標準装備でオプション料金がかからないことがよい。(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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