オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 店内の清潔度・雰囲気

1位

トヨタレンタカー

75.92

訪問地の交通の便が良くないため、新幹線の駅からすぐの立地にあったため、非常に助かった。(40代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

72.34

比較的高年式の車両が多く、最新式の車両が乗れ、清潔感がある。(50代/男性)

3位

日産レンタカー

71.37

地元の情報に通じて天気などの情報も同じようにアップデートの知識を得ていて安心だ。特に雨で霧がかかりやすい時期だったので、高速道路は閉鎖になりやすいとのことで地道を勧められ安全に目的地まで通行できた。(60代以上/男性)

4位

ニッポンレンタカー

71.25

イメージと違って店内に清潔感があり好感が持てた(30代/男性)

5位

オリックスレンタカー

70.25

空港の近くに店舗があるため返却などがしやすい(50代/男性)

6位

駅レンタカー

69.39

駅に隣接しているので借用するのに便利。(60代以上/男性)

7位

バジェットレンタカー

68.35

良かった点:店舗数が多くて宿からすぐ借りられて移動開始できた(30代/男性)

8位

Jネットレンタカー

66.49

思ったより短時間で手続きすることが出来た(40代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

66.10

支店がたくさんあるので万が一借りれなくても別の支店で借りれるのでよい。2ヶ月前から予約できる。(40代/男性)

10位

ワンズレンタカー

63.72

値段が安かったこと。忘れ物への対応や駅までの送迎など良くしてもらえたこと。(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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