オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 店内の清潔度・雰囲気

1位

トヨタレンタカー

75.92

予約が簡単。空港への送迎があまり待たなかった。(50代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

72.34

受付時、こちらの質問に丁寧に答えてくれたところがとてもよかった。(30代/男性)

3位

日産レンタカー

71.37

予約があっけないほど簡単に出来た(30代/男性)

4位

ニッポンレンタカー

71.25

料金がリーズナブルだった。(40代/男性)

5位

オリックスレンタカー

70.25

その旅行中一週間に2回利用したがいずれも希望の車種もすぐ用意してくれたし、自分の持っている車種と違っていたため取り扱いなどはじめは手間取ったが親切に教えてくれたし事務所の女子社員も美人で感じが良かったことも印象をよくした。事務所も滞在しているホテルのすぐそばにあり便利だった。(60代以上/男性)

6位

駅レンタカー

69.39

安く旅行しようとしていたので助かった。(50代/男性)

7位

バジェットレンタカー

68.35

空港到着時間上、営業時間外に借りることになっていたが、快く引き受けてくれたこと。(20代/男性)

8位

Jネットレンタカー

66.49

近くにあり、ネット予約ができるので便利。(50代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

66.10

ガソリンの減りが遅く燃費がよかったと思う。車内がかなり綺麗で快適だった。(40代/男性)

10位

ワンズレンタカー

63.72

対応してくれたスタッフが親切だった(40代/女性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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