オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > コストパフォーマンス

1位

タイムズカーレンタル

72.85

対応が電話、現地とも非常に良い(60代以上/男性)

2位

トヨタレンタカー

71.37

車を返すときにガソリンを入れないですんだ。(60代以上/男性)

3位

日産レンタカー

70.45

車種がアップグレードされて得した気分だった。(40代/男性)

4位

オリックスレンタカー

70.09

借りるとき、返却時ともに比較的スムースにことが進んだと思う(40代/男性)

5位

バジェットレンタカー

69.90

リーズナブルな料金で必要十分な車がレンタルできた。(40代/男性)

6位

ワンズレンタカー

68.92

対応してくれたスタッフが親切だった(40代/女性)

7位

Jネットレンタカー

68.54

良心的な価格とネットでの予約が分りやすかった。(50代/男性)

8位

駅レンタカー

68.14

到着時間を連絡してあったので車が準備されていたので使用上の注意等を受けて すぐに運転できた(60代以上/男性)

9位

ニコニコレンタカー

67.99

車の調子が悪く、返却時に返金をきちんとしてもらえた。(20代/女性)

10位

ニッポンレンタカー

67.25

受付の段取りがよく、すぐに乗ることが出来た(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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