オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > コストパフォーマンス

1位

タイムズカーレンタル

72.85

インターネットからの予約であり、駐車場から借用するので店員との接触がないこと。(50代/男性)

2位

トヨタレンタカー

71.37

借りる時も返却する時も対応がスピーディーでよかった。当日急に借りることとなったが、希望の車種もあり、助かった。(20代/女性)

3位

日産レンタカー

70.45

レンタル料金が安くて燃費も良かったので公共交通機関を使うより安く済んで満足しています。(40代/女性)

4位

オリックスレンタカー

70.09

車が思っていたよりきれいでよかった。(60代以上/男性)

5位

バジェットレンタカー

69.90

清掃度も高く、装備も満足。(60代以上/男性)

6位

ワンズレンタカー

68.92

店が明るく開放的。乗り込みのプラットホームが整っている。空港に近い。空港への無料送迎。店員が丁寧。(40代/男性)

7位

Jネットレンタカー

68.54

料金が非常に安かった。ガソリン満タン返ししなくてもいいプランだった。ハイブリット車だったので利用期間中ガソリンの給油なしで賄えた。(50代/男性)

8位

駅レンタカー

68.14

担当者が丁寧に説明してくれた(50代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

67.99

旅行先での移動手段として利用。タクシーを使うよりも割安という点が良い。(60代以上/女性)

10位

ニッポンレンタカー

67.25

とても感じの良い店員さんでした。やはり信頼感が増します。(30代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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