オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > コストパフォーマンス

1位

タイムズカーレンタル

72.85

返却時の待ち時間が少なくて良かった。(40代/男性)

2位

トヨタレンタカー

71.37

車が綺麗に清掃されていて、匂いもなく、車は大変よかった。店員さんも愛想がよく、笑顔で接してくれて対応もよかった。(50代/男性)

3位

日産レンタカー

70.45

値段も手ごろだし、車自体も綺麗で、よく走ったのでよかった(40代/女性)

4位

オリックスレンタカー

70.09

空港の近くに店舗があるため返却などがしやすい(50代/男性)

5位

バジェットレンタカー

69.90

こちらの要望に快く理解してもらえました。(40代/男性)

6位

ワンズレンタカー

68.92

料金が安い。自転車を預かってくれる。(50代/男性)

7位

Jネットレンタカー

68.54

良心的な価格とネットでの予約が分りやすかった。(50代/男性)

8位

駅レンタカー

68.14

観光案内所の中の店舗だったため、観光の案内などもしていただいて、大変助かりました。(40代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

67.99

店舗がまだ少ないのが難点だが、値段も手頃で車の状態も良いし、返却時にガソリンをそこで入れてもらえるのが便利。(40代/男性)

10位

ニッポンレンタカー

67.25

ホテルへの配車していただきましたが、女性スタッフの方で、親切丁寧でした。(50代/女性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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