オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > コストパフォーマンス

1位

タイムズカーレンタル

72.85

予約と違うプランに変更できた(50代/男性)

2位

トヨタレンタカー

71.37

予約が簡単。空港への送迎があまり待たなかった。(50代/男性)

3位

日産レンタカー

70.45

レンタル料金が安くて燃費も良かったので公共交通機関を使うより安く済んで満足しています。(40代/女性)

4位

オリックスレンタカー

70.09

待ち時間も無くスムーズに借りられた(40代/男性)

5位

バジェットレンタカー

69.90

コストパフォーマンスが良く、従業員の態度なども良い。(50代/男性)

6位

ワンズレンタカー

68.92

値段が安かったこと。忘れ物への対応や駅までの送迎など良くしてもらえたこと。(40代/男性)

7位

Jネットレンタカー

68.54

軽自動車の割合も多く安価な点は良かった。(60代以上/男性)

8位

駅レンタカー

68.14

駅内にあるので便利。レール&レンタカーでJR割引もあってよい。(50代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

67.99

安いが車は綺麗で店の人の説明もわかりやすかった(30代/女性)

10位

ニッポンレンタカー

67.25

24時間営業で閉店時間に追われないことがよかった。また、利用した店舗は駅に近く、便利であった。(30代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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