オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > コストパフォーマンス

1位

タイムズカーレンタル

72.85

別の店で返却したが気持ちよく返却できた(60代以上/男性)

2位

トヨタレンタカー

71.37

レンタル希望車種を簡単に予約できた。(60代以上/男性)

3位

日産レンタカー

70.45

返却予定の時間より早く着いたら安い値段で精算してくれた(40代/男性)

4位

オリックスレンタカー

70.09

新車でしっかり整備されていた。従業員の接客もよかった。(60代以上/男性)

5位

バジェットレンタカー

69.90

価格は高くないと思った。車は綺麗だったので気持ちがよかった。(30代/男性)

6位

ワンズレンタカー

68.92

料金プランが分かりやすく、かつ低価格。(40代/男性)

7位

Jネットレンタカー

68.54

繁忙期(正月)で他店と比べて安かった。少し車を傷つけたが、対応がよかった。(40代/男性)

8位

駅レンタカー

68.14

どこの営業所も駅に近いのが良い(50代/男性)

9位

ニコニコレンタカー

67.99

利用しやすい場所にあるので使いやすい。(50代/男性)

10位

ニッポンレンタカー

67.25

思い立った時にすぐにwebで予約できる。車種も豊富で、困ることがない。(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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