オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 予約のしやすさ

1位

タイムズカーレンタル

79.05

対応が電話、現地とも非常に良い(60代以上/男性)

2位

トヨタレンタカー

78.24

カウンターでの対応が大体どこでも親切で、こちらの希望を聞いてくれます。(40代/男性)

3位

ニコニコレンタカー

76.43

値段が圧倒的にの安い。自宅から営業店が近い。(50代/男性)

4位

オリックスレンタカー

76.35

初心者でも借りることが出来たこと(30代/女性)

5位

日産レンタカー

76.06

スムーズに契約でき利用できた(50代/女性)

6位

バジェットレンタカー

75.59

ワンランク上の車だった。渋滞で返却が遅れても、時間割増だけで、ペナルティは無かった。(50代/男性)

7位

ニッポンレンタカー

75.09

出迎えてくれたのがよかった(30代/男性)

8位

駅レンタカー

74.81

新しい車を手配していただいた。(50代/男性)

9位

ワンズレンタカー

74.74

年末年始に長期利用。年始から借りるよりも、年末のキャンペーンで長く借りる方が安く借りれたので助かった。(30代/男性)

10位

Jネットレンタカー

74.33

時間が遅れてしまいましたが良い対応でした。(30代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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