オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 予約のしやすさ

1位

タイムズカーレンタル

79.05

コストパフォーマンスがよかった。(50代/男性)

2位

トヨタレンタカー

78.24

利用料金の割引がよかったので。ゴールド免許での割引や提携カードの割引とかで結構安く借りれたこと。(50代/男性)

3位

ニコニコレンタカー

76.43

安くでスタットレスタイヤ付の車を借りることができた。(30代/男性)

4位

オリックスレンタカー

76.35

すべてスムーズで不満な点がなくすごく良かった(30代/男性)

5位

日産レンタカー

76.06

親切に道案内までしてくれた(30代/女性)

6位

バジェットレンタカー

75.59

初めてのレンタカーだったが、特に問題なく利用できた(30代/男性)

7位

ニッポンレンタカー

75.09

来店時の受付対応がわかりやすく、順番に接客していた点が良かったです。(40代/男性)

8位

駅レンタカー

74.81

駅から近く、乗り捨てできるのが非常に便利だった。(40代/女性)

9位

ワンズレンタカー

74.74

とにかく空港から近くて、徒歩で行けるのが良かった。手続きの際も特に時間がかかることもなくスムーズに行えた。ほかのお客がいなかったので待ち時間もなかった。(40代/女性)

10位

Jネットレンタカー

74.33

繁忙期(正月)で他店と比べて安かった。少し車を傷つけたが、対応がよかった。(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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