オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 予約のしやすさ

1位

タイムズカーレンタル

79.05

インターネットからの予約であり、駐車場から借用するので店員との接触がないこと。(50代/男性)

2位

トヨタレンタカー

78.24

整備や清掃を徹底している(30代/男性)

3位

ニコニコレンタカー

76.43

ネットで即時予約ができたこと。また、キャンセルもネットからできて、手軽だったこと。(50代/女性)

4位

オリックスレンタカー

76.35

受け取り時に短時間ですぐに利用できた、観光地で利用できるクーポンも豊富だった(50代/男性)

5位

日産レンタカー

76.06

営業所によっては24時間営業なので、早朝から利用できるのが有難い。(40代/男性)

6位

バジェットレンタカー

75.59

問題なく低価格で利用できた(40代/男性)

7位

ニッポンレンタカー

75.09

気持ちよく借りられた。(60代以上/男性)

8位

駅レンタカー

74.81

駅に近くわかりやすかった(40代/男性)

9位

ワンズレンタカー

74.74

とにかく空港から近くて、徒歩で行けるのが良かった。手続きの際も特に時間がかかることもなくスムーズに行えた。ほかのお客がいなかったので待ち時間もなかった。(40代/女性)

10位

Jネットレンタカー

74.33

近くにあり、ネット予約ができるので便利。(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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