オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 予約のしやすさ

1位

タイムズカーレンタル

79.05

予約もスムーズで、価格も明示してもらえたし、空港まで送迎もあり、対応もさわやかでよかった。車も問題なくきれいだった(40代/男性)

2位

トヨタレンタカー

78.24

ドリンクサービスなど気持ちの良いサービス(60代以上/男性)

3位

ニコニコレンタカー

76.43

車はきれいに清掃されていて匂いがなかった。(40代/女性)

4位

オリックスレンタカー

76.35

大幅に遅れて借りたがスムーズに処理してくれた(40代/男性)

5位

日産レンタカー

76.06

空港からの送迎と空港への送迎が非常に迅速でした(30代/男性)

6位

バジェットレンタカー

75.59

コストパフォーマンスが良く、従業員の態度なども良い。(50代/男性)

7位

ニッポンレンタカー

75.09

イメージと違って店内に清潔感があり好感が持てた(30代/男性)

8位

駅レンタカー

74.81

レンタカーを借りる際の種々の説明を、こちらの利用度を聞いて省略してくれたこと。 「じゃあ、お分かりですね。」と言う感じで。(60代以上/男性)

9位

ワンズレンタカー

74.74

対応が早く、スムーズに借りる事ができる。(40代/男性)

10位

Jネットレンタカー

74.33

他社より安いプランが多い(50代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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