オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > 予約のしやすさ

1位

タイムズカーレンタル

79.05

宿泊したホテルと提携した割引があった。(60代以上/男性)

2位

トヨタレンタカー

78.24

ドリンクサービスなど気持ちの良いサービス(60代以上/男性)

3位

ニコニコレンタカー

76.43

スタッフさんの説明が丁寧で、フレンドリーな感じに好感が持てました。(30代/女性)

4位

オリックスレンタカー

76.35

繁忙期の朝一番に借りましたが、スタッフが店舗の前にズラリと並んでおり、「待たせません」という気持ちが伝わって来た。あれだけの混雑で非常にスムースに出発出来た。返却時(新千歳空港)も店舗もきれいでよかった。(40代/男性)

5位

日産レンタカー

76.06

会員になると割引が受けられる。料金がすぐわかる。車の空き具合がわかる。(60代以上/男性)

6位

バジェットレンタカー

75.59

良かった点:店舗数が多くて宿からすぐ借りられて移動開始できた(30代/男性)

7位

ニッポンレンタカー

75.09

来店から出発まで、極めてスムースで短時間(60代以上/男性)

8位

駅レンタカー

74.81

駅のすぐそばでアクセスが楽、JRの運賃が割引される(60代以上/男性)

9位

ワンズレンタカー

74.74

価格が安い。 中古車ではあるが、5年落ちの車なので、十分であった。 レンタル場所がガソリンスタンドなので、給油の手間が省けた。(50代/男性)

10位

Jネットレンタカー

74.33

旅行ポータルサイトから予約したが、そこで提供されていたクーポンを利用して安価に借りられたことが最も良かった点。禁煙車両のみの扱いとのことで、タバコの臭いが大嫌いな自分にとっては大変ありがたかったし、良かった点である。(40代/女性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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