オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目総合

1位

トヨタレンタカー

75.66

訪問地の交通の便が良くないため、新幹線の駅からすぐの立地にあったため、非常に助かった。(40代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

74.13

最寄り駅からの送迎があったこと(50代/男性)

3位

駅レンタカー

73.91

乗車券とセット料金なので、他社比割安感はある。(60代以上/男性)

4位

日産レンタカー

73.89

24時間営業だから渋滞に遭っても安心(60代以上/男性)

5位

オリックスレンタカー

72.46

比較的安い価格で、直前までHP上で予約できるのは非常に便利です。(60代以上/男性)

6位

ニッポンレンタカー

72.25

自宅近隣に営業所がある。会員特典がある。(50代/男性)

7位

バジェットレンタカー

71.11

ワンランク上の車だった。渋滞で返却が遅れても、時間割増だけで、ペナルティは無かった。(50代/男性)

8位

Jネットレンタカー

69.61

旅行ポータルサイトから予約したが、そこで提供されていたクーポンを利用して安価に借りられたことが最も良かった点。禁煙車両のみの扱いとのことで、タバコの臭いが大嫌いな自分にとっては大変ありがたかったし、良かった点である。(40代/女性)

9位

ワンズレンタカー

68.86

とにかく空港から近くて、徒歩で行けるのが良かった。手続きの際も特に時間がかかることもなくスムーズに行えた。ほかのお客がいなかったので待ち時間もなかった。(40代/女性)

10位

ニコニコレンタカー

68.50

中古車で安いとのことだったが、十分な質だった(40代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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