オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目総合

1位

トヨタレンタカー

75.66

訪問地の交通の便が良くないため、新幹線の駅からすぐの立地にあったため、非常に助かった。(40代/男性)

2位

タイムズカーレンタル

74.13

荷物の多い買い物時に急に利用したが素早い対応で満足(50代/男性)

3位

駅レンタカー

73.91

駅に近く便利。旅客鉄道線を利用することで、多くの割引があり、学割以上の割引になった。(40代/男性)

4位

日産レンタカー

73.89

スムーズに契約でき利用できた(50代/女性)

5位

オリックスレンタカー

72.46

ホテルで簡単に受け渡しができたこと(50代/男性)

6位

ニッポンレンタカー

72.25

車内がきれいで乗りやすいと思いました。(40代/女性)

7位

バジェットレンタカー

71.11

清掃度も高く、装備も満足。(60代以上/男性)

8位

Jネットレンタカー

69.61

繁忙期(正月)で他店と比べて安かった。少し車を傷つけたが、対応がよかった。(40代/男性)

9位

ワンズレンタカー

68.86

朝一番に空港に到着予定であったので、営業しているレンタカー会社がないかと思ったが、既に営業しており、すぐに車を借りられゆったりと観光ができた。(30代/男性)

10位

ニコニコレンタカー

68.50

旅行先での移動手段として利用。タクシーを使うよりも割安という点が良い。(60代以上/女性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
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2015年度
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