ANA SKY WEB TOUR
73.00点
毎回利用している。お部屋も予定より良い部屋に変更していただいたり、満足している。（40代／女性）＞＞
旅行予約サイト 海外旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
夫婦・カップル旅行 満足度ランキング
旅工房
72.94点
日程表や支払は個々にしてくれたこと。二人旅だと、大体が代表宛に送付されるので。（50代／女性）＞＞
ジャルパック
72.83点
サイトは見やすくよく理解でき、特に問題はありません。（60代以上／男性）＞＞
楽天トラベル
72.54点
ちゃんと予約ができているのか心配だったが、ちゃんと現地のホテルも予約ができていて良かった。ホテルも掲載されていた写真と大差なくてよかった。（30代／男性）＞＞
阪急交通社
72.25点
事前説明会に行きましたが、どのスタッフも質問に適格にこたえ(教えてくれて、さらにアドバイス)も受けられ、旅行に対する期待感がさらに高まった。（60代以上／男性）＞＞
Booking.com
72.05点
まずホテルの数が他のサイトに比べて多く、比較的安価なところも多かった。また、何回か使っているうちにgenius特典となり、かなり割引してもらえた。（20代／女性）＞＞
agoda
71.58点
他のサイトよりも料金が安かった。クレジットカードを登録してる為、毎回クレジットカード情報を入れずに、簡単に予約が出来ていい。（20代／女性）＞＞
クラブツーリズム
71.55点
DMで参加を決めてから予約サイトで申し込みから費用決済までするが、不便を感じたことはない。（60代以上／男性）＞＞
HIS
71.41点
クルーズ旅行であったため、ホテルに関する項目は該当しないがその他の項目では大変分かりやすかった。（60代以上／男性）＞＞
JTB
71.19点
似たようなプランでも、ホテルが違ったりと、たくさんの候補の中から選ぶことができた。また、時期が迫っている中でも、空席数に余裕があり、予約することができた。（20代／女性）＞＞
旅行予約サイト 海外旅行 利用者11,359人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 20.3%
- コストパフォーマンス
- 19.03%
- 商品プラン
- 12.4%
- サイトの使いやすさ
- 9.61%
- 観光情報
- 7.32%
- 検索機能
- 6.78%
- 問い合わせのしやすさ
- 6.74%
- ホテル情報
- 6.5%
- キャンペーン
- 5.8%
- セキュリティ対策
- 2.76%
- 掲載内容の信頼性
- 2.75%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
