ANA SKY WEB TOUR
73.49点
毎回利用している。お部屋も予定より良い部屋に変更していただいたり、満足している。（40代／女性）＞＞
旅行予約サイト 海外旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
PC 満足度ランキング
旅工房
73.43点
旅行代金が安く済んだ。他のサイトだと同じプランでも値段が高かったり予約いっぱいだったりした。（20代／女性）＞＞
ジャルパック
72.18点
サイトは見やすくよく理解でき、特に問題はありません。（60代以上／男性）＞＞
近畿日本ツーリスト
72.16点
予約しやすく、口コミや写真も充実していたのでよかった。（30代／男性）＞＞
阪急交通社
71.56点
旅行先・目的別に選択肢がわかりやすい。料金が安いので不安な面もあったが、現地でのサポートや、旅行前の問い合わせに関しても対応が早くしっかりしていて安心した。（50代／女性）＞＞
楽天トラベル
71.28点
ちゃんと予約ができているのか心配だったが、ちゃんと現地のホテルも予約ができていて良かった。ホテルも掲載されていた写真と大差なくてよかった。（30代／男性）＞＞
JTB
71.17点
似たようなプランでも、ホテルが違ったりと、たくさんの候補の中から選ぶことができた。また、時期が迫っている中でも、空席数に余裕があり、予約することができた。（20代／女性）＞＞
日本旅行
71.04点
滞在時間が長いプランで価格が安かった点。（20代／女性）＞＞
HIS
70.97点
検索すると、たくさんのプランが出てきて、希望にあったプランを見つけることができた。日程などもわかりやすく、使いやすかった。（20代／女性）＞＞
エアトリ
70.95点
プランを変更した時の電話対応も良かったですし、変更もすぐして頂きました。（40代／女性）＞＞
旅行予約サイト 海外旅行 利用者11,359人が重視した項目
- 予約のしやすさ
- 20.3%
- コストパフォーマンス
- 19.03%
- 商品プラン
- 12.4%
- サイトの使いやすさ
- 9.61%
- 観光情報
- 7.32%
- 検索機能
- 6.78%
- 問い合わせのしやすさ
- 6.74%
- ホテル情報
- 6.5%
- キャンペーン
- 5.8%
- セキュリティ対策
- 2.76%
- 掲載内容の信頼性
- 2.75%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
