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ある程度自分たちの希望があったので、それを探してみました。希望に沿いました。(60代以上/男性)>>
旅行予約サイト 海外旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
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サイトは見やすくよく理解でき、特に問題はありません。(60代以上/男性)>>
ネットで申込したので詳細がよくわからなかったので、電話で問い合わせをしましたが、とても親切な対応をしてもらえた。(50代/女性)>>
旅行時期がホテルの食堂改装時期と重なり、注意事項が示されていて、事前告知としてありがたかった。実際には、早く工事が終わっていておいしい朝食が食べられた。(60代以上/男性)>>
問い合わせへの対応など、若干時間が掛かったが対応してもらえた。(60代以上/男性)>>
サイトも概ね解りやすい。また不明点などコールセンターでよく対応してくれる。(60代以上/男性)>>
何といっても他の会社よりも安い!申し込みも簡単で、すぐ確認のメールも来る。もう何年も使わせてもらってる。(60代以上/男性)>>
金額が他社よりかなり安いプランがあったこと。また、楽天ポイントが貯まること。(50代/男性)>>
細かい質問事項に丁寧に回答して頂いた。(40代/男性)>>
信頼のおけそうな口コミ評価で事前にチェックができることがとてもありがたいと思ったこと。(50代/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
11,359人
この旅行予約サイト 海外旅行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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JTB / H.I.S. / 日本旅行 / 近畿日本ツーリスト / 阪急交通社 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。