実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 海外旅行の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
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過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、 海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した11,359人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、agodaを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 74.25点 | |
| B.検索機能 | 71.22点 | |
| C.商品プラン | 71.35点 | |
| D.ホテル情報 | 69.76点 | |
| E.観光情報 | 65.45点 | |
| F.問い合わせのしやすさ | 66.31点 | |
| G.予約のしやすさ | 75.44点 | |
| H.キャンペーン | 65.62点 | |
| I.セキュリティ対策 | 65.81点 | |
| J.コストパフォーマンス |  |
72.86点 |
| K.掲載内容の信頼性 | 68.48点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | ― | |
| 30代 | 70.08点（第8位） | |
| 40代 | 71.00点（第4位） | |
| 50代以上 | ― | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ひとり旅 | 70.07点（第4位） | |
| 女子旅 | ― | |
| 家族旅行 | 71.39点（第6位） | |
| 夫婦・カップル旅行 | 71.58点（第7位） | |
| 友人旅行 | 68.84点（第7位） | |
| ビジネス利用 | 69.35点（第4位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ハワイ・グアム・サイパン | ― | |
| アジア | ― | |
| オセアニア・南太平洋 | ― | |
| ヨーロッパ | 70.86点（第9位） | |
| 北米 | ― | |
| アフリカ | ― | |
※行先別部門結果はランキングを行先別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 宿泊 | 70.05点（第5位） | |
| 宿泊+航空券 | ― | |
| ツアー | ― | |
※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。
コメント総数：15件
30代/女性 キャンセルだと問い合わせ先が分かりにくい。日本語窓口ですぐに対応してもらえる窓口がない。料金に含まれてるものが分かりにくい時がある。
40代/女性 サイトの写真と現物が少し異なると感じた。想像はしていたが、写真よりも古びていて、部屋や施設の広さも写真よりも狭く感じた。
40代/女性 周囲の騒音（ホテルが交通の便の良い場所にあったので早朝から夜中までうるさかった）についての記述がなかった。
50代/男性 ポイントサイトから誘導されてきた場合、クーポンコードを入力する欄が表示されずコードが入力できない。
20代/女性 立地の分かりにくさ。駅から近いところを選んでも実際は遠回りになって、迷子になり困ったことがある。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
旅行予約サイト 海外旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
掲載するホテル数が多く、支払総額が事前にわかり信用できる点。他サイトではあいまいな部分があり、現地でよくわからない税金等が追加されることがある。
オンタイムで空室状況が分かりやすく、値段も比較しながら自分に合ったところ選びやすくなっていて写真も多くて口コミレビューも多いので選びやすい。
サイトが見やすい。口コミが多い。予約が簡単。クーポンが多い。キャンセル無料のプランが多い。安い。予約確認がしやすい。バウチャーが見やすい。
バスタブ付き、ワンダブルベット希望などこちらのニーズに適した部屋探しが他サイトに比べしやすいのと、価格面でも他サイトより安い場合が多い。
他のサイトよりも料金が安かった。クレジットカードを登録してる為、毎回クレジットカード情報を入れずに、簡単に予約が出来ていい。
他のサイトより同じ部屋でも安く宿泊できる。部屋の備品など、設備が分かりやすく検討しやすい。目的別検索もしやすい。
手軽にすぐ申し込める。用事があるときすぐ申し込める。知っている場所に行くときに手早く宿の申し込みができるから便利。
クーポンをよく配信してもらえるのでお得感があります。急遽延泊になった際もスムーズに予約ができて助かりました。
ハノイのホテルを予約し利用した。小さいホテルだったが部屋が広く、食事もおいしいのでまた機会があれば利用したい。
自分の条件に合った施設を検索しやすい。また、それ以外にも条件に合った施設を紹介してくれるので利用しやすい。