調査対象企業6社 実際の利用者397人に調査

今回が初めての発表を迎える24時間ジムは、業界全体として都市圏に店舗が集中しており、今回は関東のみの発表となりました。2019年の顧客満足度ランキング1位はエニタイムフィットネスという結果でした。この数年で店舗数が急拡大する24時間ジムは、従来型のフィットネスクラブと異なり、マシンジムのみで、かつ住宅地に近いエリアにあり、夜間も利用できるのが特徴です。満足度に影響を与える項目の1つとして、「セキュリティ」が挙げられ、これはスタッフがいない時間が多い本業態ならではの特徴と言えそうです。

24時間ジム 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き コストパフォーマンス 施設の清潔度 施設の充実度 通いやすさ セキュリティ
男女別 男性 女性

24時間ジム 関東 ランキングTOP

1位

エニタイムフィットネス

73.21

見学は気軽にできた。自宅からも近い。24時間使えて、早朝はすいているので使いやすい。(40代/男性)

2位

FASTGYM24

73.00

シャワールームが個室であること。気兼ねなく自由に24時間使えること。駅に近いこと。(50代/女性)

3位

JOYFIT24

69.90

他のスポーツクラブより使いやすい。(60代以上/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
397

この24時間ジム 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/06〜2018/10/15
更新日
2019/02/01
サンプル数
397人(フィットネスクラブ/24時間ジム/サーキット型ジム/プライベートジム調査における総サンプル数17,758人)
規定人数
40人以上
調査企業数
6社
定義
24時間利用することができる、セルフサービス型のジムのことを指す。
調査期間
2018/10/16〜2018/10/22
2017/09/13〜2017/09/20
2016/11/04〜2016/11/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に、24時間ジムに通ったことのある人(体験は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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