過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,532人による、インターネット回線 四国別 比較・評判の内、ビッグローブ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ファミリー | 61.4点（第8位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
コメント総数：10件
50代／女性
迷惑メールの設定の仕方の説明がわかりにくい。1度試して、しばらくしてまた設定しようとした時に、どこだったかとても戸惑った。
50代／男性
速度が遅い、料金が高い。他の会社がよかったが利用できる地区でなかった。
40代／男性
開通の時に送られてくる設定がなかなかうまくできなかった。
60代以上／男性
前に使っていた回線の料金より安くならなかった。
50代／男性
時々だが速度が落ちる、繋がりにくい時がある。
50代／男性
料金が高い。不要なオプションが多すぎた。
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良い点
料金が安い。スマホとのセット割がある。
安定している。料金が低額。
携帯と窓口が一本化できる。
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