ファミリーが選ぶおすすめのインターネット回線 四国 オリコン顧客満足度ランキング

／最新／実際にサービスを利用したユーザー1,372名が選んだ
インターネット回線 四国ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら。

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した1,372名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業19社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら。

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

ファミリー 満足度ランキング

四国地方に居住するファミリー利用者が選んだ、満足度が高いインターネット回線のランキング・口コミ情報です。

1位

68.1点

それまでに契約していた回線の解約に掛かる費用を負担して貰えた事、月の料金が安くなった事。（40代／女性）

契約した当時、光回線はピカラしかなかったので契約したが、今のところ非常に満足している。（60代以上／男性）

それまで使っていたポケットWi-Fiと比べて通信が安定しているし、速度が速い。（60代以上／男性）

スマホやタブレットにも接続ができて、固定費用で自由に利用できること。（60代以上／男性）

通信速度が安定しており、ネットの使用で困ったことはありません。（40代／男性）

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2位

65.6点

利用開始時、工事費用がキャンペーン中で無料だった。わからないことがあれば、ていねいにわかりやすく説明してくれる。電話対応が丁寧でよかった。（50代／女性）

機械が苦手な自分でも、とても親切で分かりやすく説明してもらえて、アフターケアもしてもらえて信頼してます。（40代／女性）

ケーブルテレビの視聴もできて料金は以前より安くなった。（50代／男性）

携帯電話とのセット割がある。速度が安定している。（30代／女性）

移行もスムーズで、設置後もトラブルなし。（50代／女性）

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3位

65.3点

以前のより速くなって安くもなった。（50代／男性）

メッシュWi-Fiなどに対応している。（50代／男性）

コストパフォーマンスがよかった。（60代以上／男性）

手続きが簡単で料金もそこそこ。（30代／男性）

最初の1年間が無料だったこと。（50代／男性）

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4位

65.0点

親切（わかりやすい）。インターネット回線以外のわからない点も教えてくれた。（50代／男性）

ドコモユーザーならセット割がお得。dポイントも貯まりお得（30代／男性）

料金プランが豊富で、携帯とセットで料金が安くなった。（50代／男性）

対応が良く、docomoの携帯とセットで割引きになる。（30代／女性）

フレッツからの移行で今までと変わらなかった。（40代／男性）

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5位

64.6点

以前使用していた回線は、料金は安いが繋がるのが遅かったので、回線が繋がりやすいのが良かった。（40代／女性）

具体的には、指摘はこれと言って思いつきませんでした。（30代／男性）

開通及びキャッシュバック得点の対応が速い。（50代／男性）

開通までの時間が早く、手続きもスムーズ。（50代／男性）

高速通信と通信の安定性が良いこと。（60代以上／男性）

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6位

63.5点

以前別の回線を使用していたが、繋がりが悪かったのでソフトバンク光にかえ、満足している。（40代／男性）

携帯会社変更に伴う契約の際、セットにすると携帯が安く利用できる。（50代／女性）

引っ越し前の光回線の解約料を負担してくれた。（40代／男性）

テレビにインターネットを繋げられるところ。（40代／男性）

携帯とのセット割、その他付帯サービス。（50代／男性）

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オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,372人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業19社を対象にした「インターネット回線 四国」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、通信速度・安定性、サポートサービスなど様々な切り口から「インターネット回線」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「インターネット回線」選びにお役立てください。

インターネット回線 四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング		1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのインターネット回線 四国 ファミリーランキングまとめ

  1. 1位 ピカラ（STNet） 68.1点
  2. 2位 愛媛CATV（愛媛CATV） 65.6点
  3. 3位 楽天ひかり 65.3点
  4. 4位 ドコモ光 65.0点
  5. 5位 auひかり 64.6点
  6. 6位 SoftBank 光 63.5点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
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インターネット回線関連ランキング

インターネット回線
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,372人

このインターネット回線 四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2022/12/20〜2023/01/09
更新日
2023/06/01
サンプル数
1,372人（全国調査における総サンプル数23,289人）
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
光回線／CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、四国エリアにある個人向けの光回線／CATV回線に対応したサービス
調査期間
2023/01/10〜2023/02/03
2022/01/06〜2022/01/26
2021/02/25〜2021/03/08
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：四国（徳島県、香川県、愛媛県、高知県） 条件：以下すべての条件を満たす人を対象とする
1）過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った人
2）自宅で光回線／CATV回線でインターネットを利用している人
3）3ヶ月以上継続して利用している人
4）企業選定に関与した人
5）料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

@T COMヒカリ / ＠nifty光 / auひかり / OCN 光 / おてがる光 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2022年 / 2021年（中国・四国）

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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