過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,532人による、インターネット回線 四国別 比較・評判の内、ドコモ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 4位 | 69.6点 |
| B.通信速度・安定性 |  | 70.9点 |
| C.料金プラン | 5位 | 65.0点 |
| D.コストパフォーマンス | 4位 | 65.5点 |
| E.サポートサービス | 5位 | 62.3点 |
| F.付帯サービス |  | 62.0点 |
| G.セキュリティ対策 | | 63.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性
田舎なので電波悪いのでしょうか？光回線ですが速度が遅い時がある。
30代／女性
部屋によっては時々回線が悪くなったり通信速度が遅い時がある。
50代／男性
光ファイバーの線の取り込みをエアコンのパイプから入れた事。
60代以上／男性
携帯との割引があるが条件が合わなければ適用されない。
60代以上／男性
料金が高すぎる。対応が悪い。不親切だ。
30代／男性
料金がもうすこし安ければと思うところ。
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良い点
docomoの携帯とセットで割引などがあるので支払いがお得になること。
プログラムの更新がADSLの時より100倍速くなった。
通信速度が安定しており、とても使いやすい。
通信速度が速いのと安定しているところ。
携帯とセットで料金がお得になる事。
料金が安い。すべて安定している。
使用量を気にしなくてよい、速い。
回線が安定していて安心感がある。
手続きから開通までの速さ。
通信回線が安定している。
通信速度が速くなった。
スピードが安定している。