SoftBank 光 インターネット回線 四国の評判・口コミ

過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,532人による、インターネット回線 四国別 比較・評判の内、SoftBank 光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合5

総合得点

64.8
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き568.4
B.通信速度・安定性3位70.4
C.料金プラン465.4
D.コストパフォーマンス465.5
E.サポートサービス462.4
F.付帯サービス461.8
G.セキュリティ対策562.0
ランクイン企業の平均点との比較
SoftBank 光
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
61.3

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

家族構成別部門結果

部門項目部門得点・順位
ファミリー64.6点(第7位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

住居別部門結果

部門項目部門得点・順位
戸建て65.3点(第5位)

※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向52.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向65.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:13

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    たぶん他社より速い。家の光電話を付ける料金だけでWi-Fi搭載のルーターが使えるのが便利。

  • 20代/女性 20代/女性

    スマホとセットにしたら割引が入るのでまとめて良かった。契約特典ももらえた。

  • 50代/男性 50代/男性

    ワイモバイルとセットで割引になるのでトータルコストが安くすむ。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    使っている携帯電話の料金に割引がきくところ。

  • 40代/男性 40代/男性

    通信速度が速く比較的安定しているから。

  • 50代/女性 50代/女性

    携帯料金がお得に安くなったこと。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    スマホの利用料が割引になる。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    利用料金が高くなった。ybbのアドレス代が有料。通信速度の速さも感じない。

  • 20代/女性 20代/女性

    ルーターがソフトバンク指定のものになる。

  • 50代/女性 50代/女性

    ADSLよりも3000円高くなったが、差がない。

  • 50代/男性 50代/男性

    長期利用者向けの特典、サービス、割引。

  • 50代/男性 50代/男性

    料金設定がもう少し安くならないかな?

  • 40代/男性 40代/男性

    コールセンターと中々繋がらないから。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

インターネット回線 四国ランキング トップへ

インターネット回線 四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
ファミリー
住居別
ランキング
戸建てマンション

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。