過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,213人による、インターネット回線 四国別 比較・評判の内、SoftBank 光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 69.9点 |
| B.通信速度・安定性 | | 71.9点 |
| C.料金プラン | | 67.1点 |
| D.コストパフォーマンス | | 66.9点 |
| E.カスタマーサポート | | 63.5点 |
| F.付帯サービス | | 62.7点 |
| G.セキュリティ対策 |  | 63.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：13件
50代／男性長期間使用してきた機器だったので（10年以上）故障してからではなく、交換してほしかった。
30代／男性料金体系の選択の余地がほとんどないため、自分の使い方に合っているのか疑問である。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
光回線にも種類があるが、5GBベースだったので、やはり回線速度に対するストレスは大分減ったと思う。
キャンペーンが豊富で、Y!mobile、Yahoo!ショッピングが安く使える事。
スマホの月額料金の割引がある。通信が安定している。
以前使えなかった部屋にWi-Fiが使えるようになった。
切り替えるとき料金がかからなかった。
つながりやすさ。速さ。設定のしやすさ。
セット割で携帯料金が安くなった。
携帯電話とのセット割があること。
わかりやすく説明してくれた。
同系列の商品との相互割引。
携帯料金の割引がある。