ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入・更新手続き 保険プラン 保険料 付帯サービス 保険金・給付金
適用内容別 入院 通院 手術
ペットの種類別 小型犬 中型犬

付帯サービス 満足度ランキング

1位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

69.52
後日精算

治療が終了後に領収書を添付し送付したところ直ぐに処理していただいた。(60代以上/男性)

2位

ペットメディカルサポート(PS保険)

68.27
後日精算

いざというときの備えとなった。(50代/男性)

3位

アニコム損害保険

66.99
窓口精算 後日精算

動物病院の窓口で保険証を出せばその日のうちに割引してもらえるのでわかりやすい。前の保険会社は、後で請求するので少し面倒だった。(30代/女性)

4位

ペット&ファミリー損害保険

66.77
窓口精算 後日精算

保険金申請後の支払いが常に迅速であること。(60代以上/男性)

5位

楽天少額短期保険(あんしんペット保険)

66.65
後日精算

申し込みが簡単でした。(60代以上/男性)

6位

アイペット損害保険

66.23
窓口精算 後日精算

飼っている柴犬が毒になる花を食べてしまった時、動物病院の受付ですぐに「保険使えますよ」と言われたのはとてもスムーズで助かりました。(30代/女性)

7位

日本アニマル倶楽部(プリズムコール®)

65.68
後日精算

分からないことは電話して聞きましたが、丁寧に教えて頂き、最後に亡くなったと言った時に言葉は忘れてしまいましたが慰めて頂き、泣いてしまったのを覚えています。(50代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口清算は提携病院でも対応できない場合があります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,324

このペット保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/04/09〜2018/06/15
更新日
2018/10/01
サンプル数
3,324人(調査時サンプル数3,741人)
規定人数
100人以上
調査企業数
15社
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する、「ペット保険」を取り扱っている保険会社を対象とする。
調査期間
2018/06/18〜2018/06/28
2017/05/23〜2017/05/29
2016/07/14〜2016/07/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たしている人を対象者とする。
(1)ペット保険加入時に選定に関与した人
(2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向