実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,478人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、au one net（KDDI）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
67.86点 |
| B.通信速度・安定性 | |
69.28点 |
| C.料金プラン | |
62.97点 |
| D.コストパフォーマンス | |
63.99点 |
| E.サポートサービス | |
62.29点 |
| F.付帯サービス | |
62.33点 |
| G.セキュリティ対策 | |
63.28点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：12件
60代以上/女性 au one net に申し込みをして、工事に掛かるまでが随分時間がかかり、驚きました。
30代/男性 料金やシステムについて問い合わせをしたが電話がなかなかつながらず困ったこと。
40代/女性 開通までに時間がかかりすぎでした。。
40代/男性 加入手続きに多少時間がかかった。
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プロバイダ 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
au one netに変更する際、家電量販店で携帯電話の機種変更をする時に、お願いしましたが、素早く対応していただきました。業者も親切で良かったです。
最初の頃はわからない事が多々あったけど、24時間365日サポート体制があって助かった。
会社としての信頼をとても感じることができてなおかつ安心して利用し続けられるという事。
ソフトバンクからauに変わるので変更点やわからないところを親身に答えて下さいました。
問い合わせ時の対応が非常に丁寧。また遠隔操作などの対応がよかった。
開通までの手続きが容易。Wi-Fi設定までサポートしていただいた。
開通ヘルプサービスがあった。
通信速度が速く安定している。