au one net(KDDI) プロバイダ 中国の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,241人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、au one net(KDDI)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

63.5
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き565.9
B.通信速度・安定性568.3
C.料金プラン562.1
D.コストパフォーマンス663.3
E.サポートサービス760.9
F.付帯サービス3位62.6
G.セキュリティ対策562.9
ランクイン企業の平均点との比較
au one net(KDDI)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
63.2

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向59.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向77.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:14

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    すぐに対応してくれた。キャッシュバックも大きかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    連絡が丁寧だったし、分かるように説明もしてくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ワンストップで手続きが容易だったこと。

  • 20代/女性 20代/女性

    加入特典のポイントが大きかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    前のものより繋がりやすくなった。

  • 30代/女性 30代/女性

    通信速度が速く、繋がりやすい。

  • 20代/女性 20代/女性

    通信速度に困ったことがない。

  • 50代/男性 50代/男性

    特に不便を感じなかった。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    申し込みの会社が2つに分かれているのか、請求元からくるメールの料金とは異なるし、複雑な仕組みが嫌い。

  • 30代/女性 30代/女性

    開通までに時間がかかる、別のサービスの勧誘が鬱陶しかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    速度が時間帯で止まったり、凄く遅くて困る。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    回線が時々切れてしまうことが、度々ある。

  • 40代/男性 40代/男性

    料金がもう少し安くなればありがたいです。

  • 40代/女性 40代/女性

    もう少し料金が低価格だと助かります。

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