ドコモnet（NTTドコモ）
63.16点
携帯もdocomoなので利用割引がある。メール操作で分からないときに遠隔で教えてくれた。プロバイダが新しくメールアドレスが第一希望だった。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
ぷらら（NTTぷらら）
62.24点
普通にスムーズに開通した。（40代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
60.54点
サポートセンターが親切。（60代以上／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.14点
割引キャンペーンが充実していた。（30代／男性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
59.85点
問題なく繋がり、使いやすさは問題なくて良かった。料金がまとめて安くなったのは非常に良かった。（30代／男性）＞＞
MEGA EGG（エネルギア・コミュニケーションズ）
59.69点
光だけあってインターネット接続が快適。（20代／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
59.22点
開通時のネット接続について、わからない点を、電話でていねいに教えてもらった。（50代／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.08点
対応者は、どの方も丁寧で分かりやすい説明、口調でよかった。（40代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
57.79点
開通はスムーズでした。（60代以上／女性）＞＞
プロバイダ 中国 利用者1,551人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 34.51%
- 料金プラン
- 18.93%
- 加入・開通手続き
- 18.64%
- コストパフォーマンス
- 16.69%
- セキュリティ対策
- 4.91%
- サポートサービス
- 3.99%
- 付帯サービス
- 2.32%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
