ドコモnet（NTTドコモ）
63.16点
ドコモ携帯端末とネットの料金が一括で請求されること。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
ぷらら（NTTぷらら）
62.24点
接続ができなくなったときに、遠隔操作ですぐに対応してくれた。（20代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
60.54点
わかりやすい説明と時間をしっかりとって質問に答えて頂けた。（50代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.14点
加入手続きが容易だった。（60代以上／男性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
59.85点
通信量を気にせず使える。（50代／男性）＞＞
MEGA EGG（エネルギア・コミュニケーションズ）
59.69点
何より、回線とプロバイダーが一体で、さらにセキュリティソフトが標準で、全部含めて安い。しかも、電気料金と連動して、安くなる。これ以上のサービスはない。（50代／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
59.22点
通信が安定しているので以前しようしていたものよりイライラしない。（30代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.08点
大手メーカーのため安心できる。（60代以上／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
57.79点
お金が返ってくる制度がよかった。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 中国 利用者1,551人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 34.51%
- 料金プラン
- 18.93%
- 加入・開通手続き
- 18.64%
- コストパフォーマンス
- 16.69%
- セキュリティ対策
- 4.91%
- サポートサービス
- 3.99%
- 付帯サービス
- 2.32%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
