ドコモnet（NTTドコモ）
63.16点
初めの設定も全部電話で分かるまでゆっくりなんだって。説明してくれてスムーズに設定できた。（20代／女性）＞＞
プロバイダ 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
ぷらら（NTTぷらら）
62.24点
インターネットの繋がりやすさに満足している。（20代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
60.54点
わかりやすい説明と時間をしっかりとって質問に答えて頂けた。（50代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.14点
コールセンターの対応が分かりやすい。（50代／女性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
59.85点
スマホの料金が安くなる事。（60代以上／女性）＞＞
MEGA EGG（エネルギア・コミュニケーションズ）
59.69点
キャッシュバックの特典が契約した通りに実行された。（60代以上／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
59.22点
工事費がかからなかった。料金が高くなかった。（60代以上／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.08点
キャッシュバックが良かった。（50代／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
57.79点
なるべく早く開通させることだけでなく、◯日まで待った方が少しお得とかも教えていただいたこと。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 中国 利用者1,551人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 34.51%
- 料金プラン
- 18.93%
- 加入・開通手続き
- 18.64%
- コストパフォーマンス
- 16.69%
- セキュリティ対策
- 4.91%
- サポートサービス
- 3.99%
- 付帯サービス
- 2.32%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
