ドコモnet（NTTドコモ）
61.50点
初めの設定も全部電話で分かるまでゆっくりなんだって。説明してくれてスムーズに設定できた。（20代／女性）＞＞
プロバイダ 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
付帯サービス 満足度ランキング
ぷらら（NTTぷらら）
60.37点
通信速度も速くて満足している。（20代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.86点
電話が直ぐつながるからサポートに苦労しない。（50代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
58.85点
auショップでのワンストップ手続ですべてが完了した。携帯電話料金、電気料金等とセットにすることのメリットを一括して享受できるメリットの大きさ。（50代／男性）＞＞
MEGA EGG（エネルギア・コミュニケーションズ）
58.09点
セキュリティサービスもついていて、追加料金もかからない。（40代／女性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
58.01点
問題なく繋がり、使いやすさは問題なくて良かった。料金がまとめて安くなったのは非常に良かった。（30代／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
57.46点
家の建替えで、お世話になりました。親切丁寧な対応をしていただきました。（60代以上／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
56.84点
コールセンターの対応は良い。（60代以上／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
56.67点
設定方法がよく分からなかったので、電話して相談したら、誠実に対応してくれた。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 中国 利用者1,551人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 34.51%
- 料金プラン
- 18.93%
- 加入・開通手続き
- 18.64%
- コストパフォーマンス
- 16.69%
- セキュリティ対策
- 4.91%
- サポートサービス
- 3.99%
- 付帯サービス
- 2.32%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
