実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,478人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
70.87点 |
| B.通信速度・安定性 | |
70.56点 |
| C.料金プラン | |
64.49点 |
| D.コストパフォーマンス | |
64.95点 |
| E.サポートサービス | |
64.18点 |
| F.付帯サービス | |
63.55点 |
| G.セキュリティ対策 | |
64.69点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：15件
40代/男性 通信速度改善のためプロバイダを変更するためにドコモnetに加入したが、大幅な改善はなかった。
20代/女性 コールセンタに電話しても何回か繋がらないことがあった。
50代/男性 割引などのサービスがもっとあればと思う。
40代/女性 携帯のWi-Fiが繋がりにくいことがある。
30代/男性 時々、ネット回線が切れてしまう。
40代/女性 開通を自分でしないといけない点。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
使っていて特に問題はないです。通信も安定しているし、サポートは一度使いましたがすぐに繋がりました。
携帯電話との契約が一緒のプロバイダなので割引があること。
メールの操作でわからない時にリモートで操作してくれた。
取り付けをする時の声かけが非常に丁寧だった。
携帯電話料金と固定電話を一纏めに出来たこと。
ドコモ利用者なので割引がある。
加入手続きが容易であった。
コールセンターの対応が良い。
通信速度が安定している。