過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った5,973人による、プロバイダ 関東別 比較・評判の内、楽天ブロードバンド（楽天モバイル）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
30代／男性マンションの影響もあるかもしれないが、電波の繋がりやすさが不安定だったり速度が遅かったりと不便に感じる場合がある。
40代／男性通信の質がとにかく悪い。よく切れて不安定な上、スマートフォンとパソコンを使っただけで通信速度がガクッと落ちる。
50代／女性他の会社も同じだが、契約が2年縛りで違約金が発生したり、どのタイミングで乗り換えたらいいかが分かりにくい。
60代以上／男性キャンペーン内容がよくない。後から契約したほうが有利になるキャンペーンが多い。
60代以上／女性通信速度が安定していないし、場所によってモバイルが圏外になり使えなくなる。
40代／男性IPV6を自分で切り替え手続きをしないといけない。ルーターも無料ではない。
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良い点
最初の期間は基本料が割り引かれていたので安かったが、高くなったと感じたが通信が安定しているので良しとする。
キャンペーン内容がお得でよかった 通信速度がどの時間帯でも割と安定している。
初期費用の負担なく切り替えられた。使用料の無料期間があった。
2年以上経つが、特に不具合なく使えている点。
キャンペーンがあり、1年無料で使えること。
モバイルと同時加入で1年間無料であること。
つながらないということがない。
開設キャンペーンはお得感あり。
楽天モバイルとセットでお得。
コストパフォーマンスがいい。
一年間無料で利用できたこと。
1年間無料で契約できたこと。