So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.43点
キャンペーンの内容と、キャッシュバックが有る物については、対応が早く信頼性も高い。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
60.28点
スマホはドコモ、インターネットはフレッツ光、プロバイダーはOCNでしたが、この春スマホを1台増やした機会にドコモ光に代えました。何も変更なくそのままの状態で代えられて、料金が安くなりました。（60代以上／女性）＞＞
au one net（KDDI）
60.12点
加入が簡単でした。分からない事があった時、近くの店に行ったら、とても丁寧に対応してくださいました。（60代以上／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.66点
係のひとが周辺機器の接続まで色々やってくれ、セキュリティのアドバイスもしてくれ助かった。（50代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.34点
開通してから通信関連のトラブル、障害に遭ったことがない。速度も申し分なく、通信環境そのものとしては悪くないプロバイダだと思っている。（40代／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.31点
一度、料金について質問したことがありますが、分かりやすく適切に対応していただき、よかったです。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 関東 利用者5,908人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.62%
- 料金プラン
- 20%
- 加入・開通手続き
- 19.09%
- コストパフォーマンス
- 18.34%
- セキュリティ対策
- 5.14%
- サポートサービス
- 4.4%
- 付帯サービス
- 3.41%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
