So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.43点
他社の契約が切れるまで、開通まで待ってくれた。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
60.28点
なかなか接続がうまくいかなかった時、長時間、親身になって相談にのってくれたのはよかった。（30代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
60.12点
コールセンターが料金や開通までの日程など丁寧に対応してくれたこと。（40代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.66点
自宅まで説明に来てくれた営業の方や設置作業をひた技術の方、全員丁寧だった。（30代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.34点
トラブルなく、切り替えられた。繋がりやすさ、安定さに不満はない。（60代以上／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.31点
分からない時コールセンターの方が分かりやすく教えてくれた。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 関東 利用者5,908人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.62%
- 料金プラン
- 20%
- 加入・開通手続き
- 19.09%
- コストパフォーマンス
- 18.34%
- セキュリティ対策
- 5.14%
- サポートサービス
- 4.4%
- 付帯サービス
- 3.41%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
