So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.43点
新規申込をした際の、カスタマーセンターの職員さんの電話対応が、分かりやすく、丁寧で、とても気持ち良く契約する事が出来た。（50代／女性）＞＞
プロバイダ 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
60.28点
ドコモのスマートフォンを使用していると割引があります。（40代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
60.12点
スマホが元々家族全員auだったので、セット割引が魅力的だった。（40代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.66点
訪問営業マン、工事作業員とも親切に的確に対応していただいた。（60代以上／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.34点
ネットに詳しくないので、オプションで問い合わせできる。親切に教えてくれる。（40代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.31点
申込みが終了して間もなく業者によって設置、説明書通りに進めて直ぐに開通した。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 関東 利用者5,908人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.62%
- 料金プラン
- 20%
- 加入・開通手続き
- 19.09%
- コストパフォーマンス
- 18.34%
- セキュリティ対策
- 5.14%
- サポートサービス
- 4.4%
- 付帯サービス
- 3.41%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
