So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
63.10点
前のプロバイダに比べて月の支払いが千円以上安くなった。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
61.28点
大手の通信会社なので、会社の信頼性や通信状況に満足している。安定的なサービスを受けられていると思う。（20代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.77点
開通工事もスムーズで、特段の問題もなく利用できているので、初心者には良かった。（60代以上／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.54点
プランがたくさんあって、営業の方が説明の上、安いものを推奨してくれた。（60代以上／女性）＞＞
au one net（KDDI）
60.19点
開通まで少し期間があいたが、サポート電話が随時あって良かったと思う。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.07点
信頼性の高さでは、予想どおりトラブルなども少なく安心して使える。（60代以上／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
58.50点
ケーブル回線からの乗り換えだったか繋がりやすさにはとても満足した。（60代以上／女性）＞＞
プロバイダ 関東 利用者6,031人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.78%
- 加入・開通手続き
- 19.48%
- 料金プラン
- 19.02%
- コストパフォーマンス
- 17.25%
- セキュリティ対策
- 4.82%
- サポートサービス
- 4.56%
- 付帯サービス
- 4.09%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
