So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.43点
NTTからの回線変更がスムーズにできた。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
60.28点
ドコモのスマートフォンを使用していると割引があります。（40代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
60.12点
電話一本で簡単に申し込むことができた。対応がとても親切丁寧でわかりやすかった。（50代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.66点
入会した当初テレビ、パソコンなど接続のトラブルがあったが、すばやく対応してくれた。（60代以上／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.34点
インターネットが繋がりやすい、安定していてストレスがない。（40代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.31点
コールセンターに電話した際の対応がとても丁寧だった。（30代／男性）＞＞
プロバイダ 関東 利用者5,908人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.62%
- 料金プラン
- 20%
- 加入・開通手続き
- 19.09%
- コストパフォーマンス
- 18.34%
- セキュリティ対策
- 5.14%
- サポートサービス
- 4.4%
- 付帯サービス
- 3.41%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
