So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.80点
キャンペーンが魅力的だった。通信が安定している。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
59.86点
スマホもドコモなので、ドコモショップで光のことも聞けるようになったのは良い。（20代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.64点
ケーブルテレビや電気、電話などとセットにする事で、窓口が一つになり、料金の支払いなども安易になった。（40代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.15点
キャッシュバックキャンペーンだったのでお得に加入できた。（30代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
59.09点
店舗でのスタッフの提案力が評価できる。電気やWi-Fiとの組み合わせでいくら安くなるかの提案を受けて契約した。（40代／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.02点
プロバイダー変更の際、変更方法を 電話で説明してくださった。（60代以上／女性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
56.74点
フレッツ光よりソフトバンク光に変更した時の、手続き、開通までの時間がかからなかった。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 関東 利用者6,031人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.78%
- 加入・開通手続き
- 19.48%
- 料金プラン
- 19.02%
- コストパフォーマンス
- 17.25%
- セキュリティ対策
- 4.82%
- サポートサービス
- 4.56%
- 付帯サービス
- 4.09%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
