So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.80点
引っ越し時に電話相談したときの対応が丁寧で分かりやすかった。開通までもスムーズに進んだ。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
59.86点
これといってありませんがコールセンターに以前電話させて頂いたとき、丁寧に対応をして下さり気持ちがよかったことを覚えています。（30代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.64点
料金が安い。割り引きがある。窓口担当者、自宅での設定担当者が、非常に親切。（50代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.15点
付帯サービスの期限について問い合わせたところ、適切な対応を取ってもらえたこと。（50代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
59.09点
契約時の担当者が丁寧に説明・事務手続きを進めたので、以後の開設に至るまでのプロセスで何もストレスがたまらなかったこと。（60代以上／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.02点
ネットに詳しくない人にも分かりやすく説明があった。（50代／女性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
56.74点
通信速度に問題なし。YoutubeやNetflixもスムーズに観れる。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 関東 利用者6,031人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.78%
- 加入・開通手続き
- 19.48%
- 料金プラン
- 19.02%
- コストパフォーマンス
- 17.25%
- セキュリティ対策
- 4.82%
- サポートサービス
- 4.56%
- 付帯サービス
- 4.09%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
