So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.80点
契約時のキャッシュバックが魅力的で便利だった。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
59.86点
インターネットの繋がりやすさやスピードが非常にスムーズで使いやすい。（60代以上／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.64点
インターネットだけでなく、テレビもたくさん観れて、料金も安い。 いろいろなテレビ番組が観れるから嬉しいです。（20代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.15点
引越しで乗り換えることになったのだが、親切丁寧に教えてくれた。（40代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
59.09点
開通まで少し期間があいたが、サポート電話が随時あって良かったと思う。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.02点
信頼性の高さでは、予想どおりトラブルなども少なく安心して使える。（60代以上／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
56.74点
サポートセンターの男性が本当に丁寧でありがたかった。（50代／女性）＞＞
プロバイダ 関東 利用者6,031人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.78%
- 加入・開通手続き
- 19.48%
- 料金プラン
- 19.02%
- コストパフォーマンス
- 17.25%
- セキュリティ対策
- 4.82%
- サポートサービス
- 4.56%
- 付帯サービス
- 4.09%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
