So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
61.80点
ポイントバックキャンペーン適応されたことや開通までの期間が短かった。通信速度も満足できるレベルなので。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
59.86点
携帯電話を契約している業者なのでまとめて管理しやすい。（40代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.64点
外回りの社員の人がよくいるので、声をかけて不具合対応してもらったことがある。他に仕事もあるのにすぐに対応してもらえて助かった。（30代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.15点
毎日使っていますが特に不自由なく使えており、料金も妥当だと思います。特別感動した体験はありませんが、順調に使えているので不満はないです。（30代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
59.09点
長い時間説明を受けなければならなかったが、2時間ほどで申し込みが完了した。スマホの購入と同時にできて便利だった（30代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.02点
不具合があった際、電話が繋がりやすく、対応も丁寧でした。（60代以上／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
56.74点
販売員さんがとても親切にわかりやすく説明してくれて、お得なプランを紹介してくれた。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 関東 利用者6,031人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.78%
- 加入・開通手続き
- 19.48%
- 料金プラン
- 19.02%
- コストパフォーマンス
- 17.25%
- セキュリティ対策
- 4.82%
- サポートサービス
- 4.56%
- 付帯サービス
- 4.09%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
