クチコミで決定 日本のベスト・ホテルランキング

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 旅行クチコミサイト「TripAdvisor」を運営するトリップアドバイザーは11日(水)、日本人旅行者、外国人旅行者が選ぶ「日本のベストホテルランキング」を発表。日本人旅行者からの1位は「ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ」(北海道)、外国人旅行者からは「ザ・プリンス パークタワー東京」(東京都)が選ばれた。

 同ランキングは、2008年にユーザーが投稿したクチコミ投稿数と、5段階での総合評価を元に算出。日本人によるランキングでは北海道やディズニーランド周辺ホテル、沖縄などが上位を独占。一方、外国人によるランキングでは、世界展開をしている都内の高級ホテルが上位を占めた。

 同社は「日本人は客室や施設などハード面を重視、外国人はサービスやチェックインなどソフト面を重視している」と、ユーザーの傾向についてコメントしており、外国人からの評価では「ホテルに到着すると、着物を着たスタッフがすぐに駆け寄り荷物を運んでくれた」(1位のザ・プリンス パークタワー東京)、「到着して30秒で名前を覚え、滞在中はずっと名前で挨拶をしてくれた」(1位のマンダリンオリエンタル東京)など、日本的なホスピタリティを高く評価する言葉が並んだ。

 また、日本人によるランキングでは「部屋のどこからでも洞爺湖を眺めることができる清潔で快適な空間」(1位のザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ)、「部屋はメゾネットタイプで天井が高く、アジアンテイストで統一され、すっかりリゾート気分」(2位のザ・ブセナテラス)など、設備の充実度や客室の環境を重視するコメントが多かった。




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