oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、16社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際に自転車保険を利用した4,007名の方からの回答を得ました。

自転車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
年代別
男女別
補償範囲別

会社の信頼性 満足度ランキング

1位

三井住友海上火災保険

77.07

コンビニ型とは違い、担当者の対応が良かった。(40代/男性)

2位

ドコモ サイクル保険

76.53

どこでも気軽に申し込める点。あまり人と話したくないので、携帯から申し込めるのが良かった。(30代/女性)

3位

セブン-イレブンの自転車保険

74.29

申し込みがスピーディーにできること。補償内容・保険料がわかりやすいこと。(30代/男性)

4位

損害保険ジャパン日本興亜

73.99

学校での紹介という形なので他に選択できる会社がなかったので良くも悪くもわかりません(30代/女性)

5位

au損害保険

72.91

保険の適用範囲、適用条件がわかり易い。(60代以上/男性)

6位

チューリッヒ保険

72.33

よく自転車を利用するので安心して利用できる。(30代/女性)

7位

イオン少額短期保険

72.23

毎月、数百円の支払いで気にならない。(50代/女性)

8位

あいおいニッセイ同和損害保険

71.88

電話での対応が良かった。丁寧な言葉使いで不快感も無かった。(50代/男性)

9位

Yahoo!保険

66.67

加入手続きがかんたんで、いつでも、内容(掛け金、保証金額等)の変更もかんたんで良いと思う。(50代/男性)

10位

DeNAトラベル

65.15

子供の自転車通学のために加入したが、同居家族も保障されるところ。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
4,007

この自転車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:保険・金融業
第2階層:保険業
第3階層:損害保険業
ランキング階層:自転車保険

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/06/12〜2015/07/27
更新日
2015/12/01
回答者数
4,007人
規定人数
60人以上
調査企業数
16社
定義
単体での自転車保険、もしくは、傷害保険内の補償内容で自転車保険を取り扱う保険会社、事業者を対象とする。
(※傷害保険のなかで、自転車保険をプランとしているもの、あるいは、保険の特徴として自転車向けの保険であることをわかりやすく説明しているものに限る)
調査期間
2015/07/28〜2015/08/03
2014/09/25〜2014/09/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に自転車保険に加入したことがある人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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