【2021年】おすすめの分譲マンション管理会社 首都圏ランキング・比較

分譲マンション管理会社 首都圏 総合ランキング

1位

野村不動産パートナーズ

72.6

住人が防災訓練に参加しやすいように、理事会と同じ日に設定していただいたり、マニュアルを各家庭に配っていただけたりと、臨機応変に対応していただけたこと。(40代/女性)

1位

三井不動産レジデンシャルサービス

72.6

議事録、提案書などの作成物全てを担っていた。提案も選択肢が複数あり、分かり易かった。定例会の日程調整も全て立案、調整してくれた。(60代以上/女性)

3位

大成有楽不動産

72.2

理事長ならびに各理事の仕事のサポートが親身になって誠実に対応してくれて良かった。(50代/男性)

4位

東京建物アメニティサポート

72.1

新築時は優秀な担当者を付けることが多いようだ。そのときに理事だったこともあり、担当者の動きは全般的に良かった。(50代/男性)

5位

ナイスコミュニティー

71.8

建物の故障、破損箇所に早急な対応をしていた。急がない箇所は組合に相談するなど判断が出来る。(40代/男性)

6位

明和管理

71.4

マンション当初から管理しているため、マンションのことはよく理解していると思う。(40代/男性)

7位

三菱地所コミュニティ

71.0

担当者が常に丁寧な説明をしてくれ、わからない事は調べて報告してくれる事。理事会や住民の考えに沿った運用管理をしてくれている事。(50代/男性)

8位

大和ライフネクスト

70.9

いつも感じがよく気持ちよいです。住人の方とのコミュニケーションもとれてると感じる。以前子供が鍵を忘れていた際に帰るまで一緒にいてくれました。(50代/女性)

9位

ライフポート西洋

70.8

丁寧に対応してくれる。長期修繕計画にしても計画の立て方に無駄がないように思え、結果として組合財政は安定している。(50代/男性)

10位

伊藤忠アーバンコミュニティ

70.6

自治会の年間報告の資料作成は時間的に余裕を持って実施され、しっかり確認できて良かったです。(40代/女性)

11位

長谷工コミュニティ

70.4

管理会社担当者が長く担当してくれる。理事会は2年で理事が交代するので業務の継続性が難しいが、その点を担当者がフォローしてくれる。(50代/女性)

12位

東急コミュニティー

70.2

色々な業務や問題が発生した時も迅速に対応してくれました。また総会での住民からの質問に対しもしっかりと回答してくれてとても助かりました。(50代/男性)

13位

住友不動産建物サービス

69.7

新築で大規模マンションとして初めてなことがたくさんあり 大変ありがたかった。スタート時点のルール作りから手取り足取り一緒に作り上げていただいた印象です。(60代以上/男性)

14位

大京アステージ

69.0

新たに引っ越してきた居住者の日常ゴミの出し方で、他の居住者とトラブルになりかけたときに、その間に入って、穏便な処理をしてもらい、管理組合としてはひじょうに助かったこと。(50代/女性)

15位

日本ハウズイング

68.9

理事会で議題にする必要のある内容をまとめ、簡潔に示してくれる。理事会で話し合われた内容を、まとめ、住人に配布してくれる。(60代以上/女性)

16位

レーベンコミュニティ

68.6

他の管理会社を知らないため比較はできないが、すべてのことにおいて特段の問題はなかった。(50代/女性)

17位

合人社計画研究所

68.5

管理会社の担当者の方は様々な面でしっかりと丁寧に対応してくれているので、安心して任せられる。(40代/男性)

18位

日本総合住生活

67.7

理事を務めていることもあるが、調べものに対してすぐに対応してくれるなど、とても助かっている。(60代以上/男性)

19位

日鉄コミュニティ

67.6

入居時のこと、近所のクリニックについて尋ねた時、わざわざ知り合いの理事に連絡とって教えてくださった。(60代以上/女性)

20位

コミュニティワン

67.2

連絡が割合とりやすかった。管理人さんと話しやすかった。いってらっしゃいと声をかけてくれた。理事会の開催日時の融通がきいた。(40代/女性)

21位

伏見管理サービス

64.7

理事会、マンション管理の日常業務など、いつも迅速に対応いただいています(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

  • 双日ライフワン
  • モリモトクオリティ
  • 穴吹コミュニティ
  • ホームライフ管理
  • 日本管財住宅管理
  • ユニオン・シティサービス
  • あなぶきハウジングサービス
  • エム・シー・サービス
  • 日神管財

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,424人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業57社を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 首都圏」選びにお役立てください。

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
管理員日常業務対応管理会社担当者事務管理業務コストパフォーマンス
築年数別
ランキング
3年以上10年未満10年以上20年未満20年以上30年未満30年以上
規模別
ランキング
小規模大規模
管理物件別
ランキング
リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,424

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2021/02/22〜2021/04/23
更新日
2021/09/01
サンプル数
9,424人(首都圏/東海/近畿/九州調査における総サンプル数25,749人)
規定人数
100人以上
調査企業数
57社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2021/04/26〜2021/05/10
2020/04/13〜2020/04/23
2019/04/25〜2019/05/09
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去7年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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