NTTドコモ モバイルデータ通信の比較・評判

過去5年以内にモバイルデータ通信に加入・変更した4,072人による、モバイルデータ通信別 比較・評判の内、NTTドコモを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

評価項目得点

61.70
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 位 69.26
B.通信速度・安定性 位 61.97
C.料金プラン 位 57.58
D.コストパフォーマンス 位 60.04
E.データ通信端末 位 61.88
F.端末の保証内容 位 58.38
G.サポートサービス 位 59.05
H.セキュリティ対策 位 63.11
全体平均点との比較
NTTドコモ
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

  • 30代/女性 30代/女性

    故障時に端末を貸してくれる事

  • 40代/男性 40代/男性

    いつもと違う県のお店でも、保証対応がしてもらえる事。期間限定ではあるけど、かなりお得な時がある。

  • 30代/女性 30代/女性

    通信速度も問題なく速くネットに繋がりやすい。

  • 30代/女性 30代/女性

    わからない点を細かくわかるまで説明してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    窓口で対応いただいた職員の方の、丁寧で迅速な対応。

  • 20代/男性 20代/男性

    インターネットに接続しやすい

  • 40代/男性 40代/男性

    サポート体制がよい、サイトが分かりやすい

  • 10代/女性 10代/女性

    問い合わせの時、店員さんの対応がよかったです。色んな疑問にたいして詳しく説明してくれた

  • 40代/男性 40代/男性

    i-PadAir2の不具合があり、購入後一年以内だったので保険適応で新品に交換していただけて助かりました。

  • 40代/女性 40代/女性

    ドコモが出来てからずっと使っていますので、ずっと良かったと思っています

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