過去4年以内に国内のエステサロンで、ブライダルメニューのサービスを受けたことがある2,187人による、ブライダルエステ別 比較・評判の内、ジェイエステティックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 6位 | 67.6点 |
| B.予約の取りやすさ | 6位 | 65.9点 |
| C.エステティシャンの対応 | 6位 | 72.8点 |
| D.エステティシャンのスキル | 6位 | 71.5点 |
| E.施術効果 | 6位 | 69.1点 |
| F.施術メニューの充実度 | 6位 | 69.4点 |
| G.サロンの雰囲気・清潔さ | 6位 | 73.3点 |
| H.美容用品・機器の質 | 6位 | 72.8点 |
| I.利用のしやすさ | 6位 | 72.4点 |
| J.コストパフォーマンス | 6位 | 69.8点 |
| K.サポートサービス | 6位 | 67.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 70.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：14件
20代／女性
顧客のことを思って商品をすすめていると思うが、少し強引だと思われる。こちらから欲しいと言うまではすすめないでほしい。
20代／女性
まずタオルが臭う。そしてエステティシャンが馴れ馴れしいわりに知識が豊富じゃない。
20代／女性
より効果を維持するためのセルフケアについての説明が不足しています。
20代／女性
予約が取りづらい。自分の施術メニューをきちんと把握したい。
50代／女性
スタッフの入れ替わりが激しい。良い人は辞めていく。
40代／女性
信用がない。体験で強く全身を勧めすぎ。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
通いやすく、担当の方と話しやすい。良い効果も出ている。
悩みを相談するとそれにあった施術をしてくれるのが良い。
自宅から近く、通いやすさ、施術の効果の実感など。
親身になって対応してくれるところです。
店内が綺麗で親身に相談にのってくれた。
施術をスムーズにやってもらえた。
要望に応じて対応してくれた。
親身にアドバイスをくれる。