NURO 光インターネット回線近畿の評判・口コミ

過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,075人による、インターネット回線近畿別比較・評判の内、NURO 光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

64.8点

ランクイン企業の平均点との比較

■NURO 光
■ランクイン企業の平均

	得点
他者推奨得点当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。	62.6点

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

部門項目	部門得点・順位
1人暮らし	―
ファミリー	65.5点（第4位）

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

	割合
推奨意向	69.3％

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

	割合
継続意向	79.8％

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

コメント総数：16件

工事が2回必要だったが、2回目の工事に来てもらえるまですごくかかり、結局4月に契約しているのに開通したのが8月。これは遅すぎるので改善が必要だと思う。（30代／男性）
3年目にして、回線品質が極端に低下した。著しく速度が低下する時間が非常に多く、回線が一時的に切断されてしまう事が1日に何回も発生する。（60代以上／男性）
スマホはNUROモバイルにしているが、ネットと同時に契約したにもかかわらず、キャンペーンが使えなかった。もっとわかりやすくして欲しかった。（60代以上／男性）
回線が不安定（つながりにくい、途中で切れるなど）で、特にセットになっているセキュリティソフトとの相性が悪すぎる。（60代以上／男性）
工事前の施工点検等、営業の訪問が無かったので、工事予定当日に着工できず再予約となり大幅に開通がずれ込んだ。（60代以上／男性）
通信速度が遅い。不安定。断絶する。付属のセキュリティソフトをインストールするとパソコンが劇的に遅くなる。（50代／男性）

インターネット回線近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP	総合ランキング
評価項目別ランキング	加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別ランキング	1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。