過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った858人による、プロバイダ 四国別 比較・評判の内、愛媛CATV（愛媛CATV）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 4位 | 68.2点 |
| B.通信速度・安定性 | 7位 | 68.5点 |
| C.料金プラン |  | 64.8点 |
| D.コストパフォーマンス |  | 65.9点 |
| E.サポートサービス | | 63.3点 |
| F.付帯サービス | | 63.4点 |
| G.セキュリティ対策 | 4位 | 63.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 75.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 84.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
40代／女性
開通等の時間約束がすぐその場でわからない。担当者からの折返しの電話が日をまたぐこともある。
40代／男性
繋がりにくい。遅い。営業員と会社の連携がとれていない。
40代／女性
最近、光回線に変わり、値段が上がってしまった。
40代／男性
速度が遅かったり繋がりにくいタイミングがある。
60代以上／女性
テレビ内蔵の録画が出来なくなった。
50代／男性
話と違い、ネットがつながりにくい。
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良い点
インターネットやテレビすべてがまとまってよかった。
安い。それなりに安定した接続ができている。
地元の企業なので問合せ等しやすい。
コスパもよく、長年使っている。
子供の好きな番組が見られる。
問題なく快適につながっている。
繋がりやすく、安定している。
ネット環境に特に問題なし。
色々な面で安心感はある。
比較的、簡単に開通した。