2024年03月04日 17時00分
おすすめの痩身・ボディエステ、エステティックTBCとSOCIEが同点1位
満足度の高い「痩身・ボディエステ」とは？（画像はイメージ)
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは3月1日、「2024年 痩身・ボディエステランキング」を発表。調査の結果、【エステティックTBC（TBCグループ株式会社 本社：東京都新宿区）】、【SOCIE（株式会社ソシエ・ワールド 本社：東京都渋谷区）】が同点1位を獲得した。また、3位には【たかの友梨ビューティクリニック（株式会社 不二ビューティ（たかの友梨ビューティクリニック） 本社：東京都渋谷区）】がランクインした。
「痩身・ボディエステランキング」は、過去4年以内に、国内のエステサロンでボディメニューのサービスを受けたことがある（体験のみの利用は対象外）、全国の女性3,931人からの回答を元に発表している。
総合1位の【エステティックTBC】は、今回が初の総合1位。評価項目別では、全11項目中「サイトの使いやすさ」、「施術効果」、「コストパフォーマンス」、「サポートサービス」の4項目で1位となり、特に“公式ホームページの情報量”などを評価した「サイトの使いやすさ」は2年連続1位を記録。部門別では、年代別「30代」、「40代」で1位となっている。
一方の【SOCIE】は、前回の総合6位からランクアップし、通算6度目（※）の総合1位に。評価項目別では、「エステティシャンの対応」、「エステティシャンのスキル」、「サロンの雰囲気・清潔さ」、「美容用品・機器の質」、「利用のしやすさ」の5項目で1位に。特に「エステティシャンの対応」、「サロンの雰囲気・清潔さ」、「美容用品・機器の質」、「利用のしやすさ」４項目は、2022年から3年連続1位と高評価を維持している。
※2017〜2020年、2022年、2024年で1位を獲得
実際の利用者からは、【エステティックTBC】に「エステティシャンの技術力があり、通い続けることで、効果が出たのが良かった（50代）」、「効率よく脂肪燃焼できる。また、生活習慣の改善の意識が高まった（30代）」など、【SOCIE】には「自分自身が美容や痩身について意識するようになった。エステティシャンのアドバイスがとてもよい（50代）」、「自分の悩みをしっかり聞き出してくれ、身体の状態を見て色々提案してくれた（30代）」といった声が良い点として寄せられている。
なお、3位の【たかの友梨ビューティクリニック】は、評価項目別「施術メニューの充実さ」、年代別部門「10・20代」で1位を獲得している。
【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 フェイシャルエステランキング】
1位 エステティックTBC 72.8点
1位 SOCIE 72.8点
3位 たかの友梨ビューティクリニック 72.7点
4位 エルセーヌ 71.8点
5位 RAYVIS 71.5点
6位 スリムビューティハウス 70.5点
7位 ジェイエステティック 69.9点
※7位までの成立・発表になります。
【調査概要】
■ランキング発表日：2024/03/01
■調査期間：2023/11/07〜2023/11/20、2022/10/28〜2022/11/09、2021/10/19〜2021/10/29
■サンプル数：3,931人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：28社
■定義：以下すべての条件を満たし、ボディのメニューを提供している全国のエステサロン
1）手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う
2）人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行う
ただし、あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする
■調査対象者
性別：女性 年齢：18〜69歳（高校生除く） 地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去4年以内に国内のエステサロンで、ボディメニューのサービスを受けたことがある人
2)サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人は対象外とする
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
