オリコン顧客満足度(R)調査 2021年1月発表ランキングを公開
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『自動車保険』：ソニー損害保険
『バイク保険』：三井住友海上火災保険
『自転車保険』：楽天損害保険
『火災保険』：ソニー損害保険
『生命保険』：プルデンシャル生命
『医療保険』：ライフネット生命
『がん保険』:チューリッヒ生命
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『終身型医療保険商品』：チューリッヒ生命／終身医療保険プレミアムDX
『定期型医療保険商品』：フコクしんらい生命／医療自在FS 解約返戻金抑制型医療保険
『引受基準緩和型医療保険』：メットライフ生命／フレキシィ ゴールド S
『終身型生命保険商品』：マニュライフ生命／こだわり終身保険v2（無配当終身保険Ⅱ型（低解約返戻金特則付））
『定期型生命保険商品』：メットライフ生命／スーパー割引定期保険
『収入保障型生命保険商品』：FWD富士生命／FWD収入保障（無解約返戻金型収入保障保険Ⅱ）
『就業不能・所得補償型保険商品』：SBI生命／就業不能保険 働く人のたより
『終身型がん保険商品』：チューリッヒ生命／終身ガン治療保険プレミアムDX
『定期型がん保険商品』：SBI損保／SBI損保のがん保険
『認知症保険商品』：朝日生命／あんしん介護認知症保険（一時金タイプ+年金タイプ）
『外貨建て保険商品』：メットライフ生命／USドル建終身保険ドルスマート S
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『ネット証券』：楽天証券
『iDeCo 証券会社』：マネックス証券
『FX取引』：ヒロセ通商
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『銀行カードローン』：住信SBIネット銀行
『ノンバンクカードローン』：オリックス・クレジット
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『小学生向け通信教育』：Ｚ会の通信教育
『中学生向け通信教育』：スタディサプリ
『高校生向け通信教育』：Ｚ会の通信教育
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『英会話スクール』：英会話イーオン／ベルリッツ ※同率1位
『オンライン英会話』：イーオン・オンラインレッスン
『子ども英語 幼児』：ビースタジオ
『子ども英語 小学生』：アルク Kiddy CAT 英語教室
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『引越し会社』：サカイ引越センター
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『転職エージェント』：パソナキャリア
『看護師転職』：ナースパワー
『ハイクラス・ミドルクラス転職』：JACリクルートメント
『人材派遣会社』：東京海上日動キャリアサービス
『製造派遣』：日総工産
※調査概要は、各ランキングページにて掲載しております。
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オリコン顧客満足度(R)調査 商標ロゴ
オリコンは目に見えない「人気」という指標を 目に見えるかたちで提供してきました。そのグループ事業として、2006年より、商品やサービスの満足度を可視化する「顧客満足度（CS）調査」を行っています。 当調査では、実際にサービスを利用したことのあるユーザーのみを対象とした、大規模なアンケート調査を実施し、その結果をランキングとして発表。現在、さまざまな業種・業態における190のランキングを公開しています。消費者側にも企業側にも属さない第三者の中立的な立場で、「満足を可視化」=指標化し、公開することで、消費者には「生活満足度」の向上、企業には消費者に提供する「サービス価値」の向上に、役立つことを目指しています。
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