実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
航空券比較サイトの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
航空券比較サイトの比較・口コミ
過去3年以内に旅行情報比較サイトで、航空券の情報を検索・比較した7,378人による、航空券比較サイト別 比較・評判の内、トリップアドバイザーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 70.37点（第4位） | |
| 30代 | 68.69点（第3位） | |
| 40代 | 68.30点（第4位） | |
| 50代以上 | 68.12点（第3位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 観光利用 | 69.18点（第4位） | |
| ビジネス利用 | 68.30点（第4位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 68.62点（第4位） | |
| スマートフォン | 68.67点（第4位） | |
| アプリ | 71.29点（第2位） | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 国内航空券 | 69.49点（第3位） | |
| 海外航空券 | 68.47点（第5位） | |
※国内・海外別部門結果はランキングを国内・海外別に分類したものです。
50代/女性 スマホで見たせいか字が小さく口コミの字が薄くて見づらいと感じることが多かったです。PCで見ればよかったのかもしれませんが。
30代/女性 スポンサーや提携のせいかもしれないが、他の比較サイトの広告が検索結果に挟まっていてそれがあるために見にくい。
50代/男性 レイアウトに難が有る。ゴチャゴチャして見にくい。もう少しスッキリして貰いたい。
20代/女性 携帯で操作していると、アプリに誘導されてしまうのが嫌です。
60代以上/男性 紹介先のページに飛んで検索すると、結果が違ったことがある。
50代/女性 知名度があるので多くの情報があると思っていたので期待が外れた。
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良い点
旅行券の比較にも利用するが、特に現地のアクティビティとその費用を知ることに利用している。その情報は私にとって非常に有益であり、この点で評価できる。
とにかく口コミ数が多く、利用する前に疑問に思ったことも検索できるし信用できるサイトだと感じました。
どこか旅行に行きたいと思い、費用や移動時間等の比較で利用したが、情報が多くて参考になった。
写真もきれいでいろんな情報を比べながら探すこともでき、口コミも見れてよかった。
検索した際の候補案件数が多い。値段の比較がしやすいようなページレイアウト。
口コミの件数が多いので、実際の体験や様子がイメージしやすい。参考になる。
口コミの数が多く、さまざまなコメントを見て旅行先のイメージができること。
比較しやすく、決定してから予約サイトまでがスムーズだった。
たくさんのプランから比較できて自分たちに一番合ったものが選べた。
情報量が多い。渡航先の地域情報もついでに閲覧でき楽しめる。