過去1年以内に、旅行情報比較サイトで、宿泊施設（1泊以上）の情報を検索・比較した2,016人による、ホテル比較サイト別 比較・評判の内、トリバゴを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイト・アプリの使いやすさ |  | 70.5点 |
| B.検索のしやすさ | | 68.9点 |
| C.検索結果の充実さ | | 68.9点 |
| D.比較のしやすさ | | 68.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 国内ホテル | 69.7点（第2位） | |
| 海外ホテル | 67.7点（第5位） | |
※国内・海外別部門結果はランキングを国内・海外別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| アプリ | 73.5点（第2位） | |
※利用形態別部門結果はランキングを利用形態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 82.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性
連泊したいときに本当に正しく比較できているのかがわからない。連泊に向いていない仕様なら連泊で正しく検索できるようにしてほしい。
40代／女性
海外を拠点にしている比較サイトなので、何かトラブルが発生した場合、対応に時間がかかったりしないかと不安感がある。
60代以上／男性
目的の旅行対象地域で、どのホテルが自分の求める条件を満たしているのかが、このサイトでは調べにくい。
60代以上／男性
再調査をするときわかりづらく、最初に戻ってしまうことがあった。操作が不慣れなのかもしれないが。
40代／男性
サイトによって諸条件や詳細にバラツキがあるので複数のサイトを比較するのが面倒。
50代／男性
見た目のホテル宿泊料金以外に別の料金が必要で、合計額が逆転する場合も多い。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
検索機能が優秀で使いやすく、サイトが重たいって事も無く他のサイトに比べてもサクサク動くし比較も出来て使いやすかった。
情報の量・質共に概ね問題なし。同じホテルでどのサイトからの予約が最安か一目瞭然なのが良い。
普段複数のサイトを比較しないで、特定のサイトしか見ないので、格安に利用できて良かった。
他のサイトよりも比較がしやすいし情報量も多いかと。アプリ自体もわかりやすく良いと思う。
コストパフォーマンスの高い宿泊ホテルを短時間で検索できて、予約完了できるところ。
1つのサイトで、目的のホテルの宿泊予約をするのにどの旅行予約サイトがお得かが分かる。
いろんな細かい条件で検索できるので、本当に自分の知りたいホテル情報を得られる。
条件に最も近いホテルをピックアップしてくれるので、決めるのに時間がかからない。
見やすく、ホテルの検索がしやすいので、旅行の計画を立てるのにとても役立つ。
自分がこだわっている禁煙条件など、こまかい部屋の特徴が検索しやすいこと。
以前に比べてホテル料金が高いので､出来るだけ安い料金を検索してくれる。
最安値ホテルの検索をかけて、どのアプリよりもたくさんの結果が出てきた。