過去3年以内に2,077人による、カーリース別 比較・評判の内、コスモMyカーリースを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.車の探しやすさ |  | 77.3点 |
| B.契約プラン | | 77.5点 |
| C.審査・契約手続き | | 77.3点 |
| D.納車時の対応 | | 77.9点 |
| E.コストパフォーマンス |  | 73.0点 |
| F.メンテナンス・補償 | | 76.4点 |
| G.サポートサービス | | 75.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 50代以上 | 75.8点（第1位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ファミリー | 76.9点（第2位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 対面契約 | 75.1点（第5位） | |
※契約方法別部門結果はランキングを契約方法別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 86.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：22件
40代／男性車両保険の契約先候補を複数提示してほしかった。リース先や申込店舗の意向がある点は理解しているが、選択肢がなかった点は残念だった。
50代／女性リース料金がもう少し安くなるとよい。部品交換代が実費のプランで、後に費用負担がある。こちらの事情での中途解約ができない。
60代以上／男性点検のお知らせには契約店舗から点検スケジュール等の連絡があると明記してあるが、連絡がないためこちらからしている。
50代／女性転勤族で移動が多いが、転居先にコスモ石油がない地域が多く、本来なら受けられるべきサービスを受けられない部分が非常に残念。
60代以上／女性できればもっと延長したかったのですが、それができずに残念でしたが、そのまま買い取って乗り続けています。
60代以上／女性対応コスモがやや遠い。納車後1週間で修理箇所が見つかる（新車なのにびっくり）。
50代／女性家の近くにあったコスモが違う店舗との統合でなくなり、少し遠くなってしまった。
60代以上／男性サービスを間違って伝えられたこと。しっかり調べてから伝えてほしかった。
50代／男性プランにもよるが、長期間契約だと更新延長していた方が安かったりした。
50代／女性7年にしたことで、買取りの方向になると査定額が低くなる可能性がある。
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良い点
オールメンテナンス付きで、安心して利用できました。いつも利用しているGSでの契約だったので、担当者も信頼でき、洗車無料、ガソリン値引きなどのサービスもあり、大満足でした。
点検や保険がすべて含まれていて、月々の支払いが一定に抑えられること。コスモのガソリンスタンドで、ガソリン代が割引になること。
メンテナンスや車検、保険の加入、税金等全てが含まれているので安心。ガソリン代が安くなるのも良いと思った。
頭金がなくても新車に乗れる。定期点検、車検代、税金が含まれていて、面倒なことの負担が軽い。
ガソリンの割引があった。メンテナンスが充実していた。月々の支払いが固定で助かった。
調子が悪くなったら、不満点があれば車を簡単に交換できるという安心感を得て利用できる。
仕事で少し長距離運転の前に点検を無料でしてもらえる。タイヤの夏冬交換を無料でしてくれる。
車のメンテナンスをほとんどしないので…定期点検があることで、安心してキレイに乗れる。
定期的に整備してくれて安心感がある。調子が悪くなったら、すぐに対応してくれる。
車両にかかる任意保険、メンテナンス料が、月々の支払いに入っているから便利。
車のオプションなど、いろいろと相談出来た。メンテナンスも安心出来る。
リース代にメンテナンスが含まれるので、その時々で費用がかからない点。