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COCKPIT
80.9点
見積もりを出してもらえる点。予約が取りやすい点。作業スピードが速い点。(50代/女性)
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80.9点
見積もりを出してもらえる点。予約が取りやすい点。作業スピードが速い点。(50代/女性)
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80.9点
冬タイヤを購入した際、夏タイヤと同じサイズはなかったものの、他のサイズを親身に提案してくださった。タイヤ保管にも対応してくれて助かった。(30代/男性)
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80.6点
近場のロータスクラブでスタッドレスタイヤを預かってもらい、定期的にタイヤ交換してもらっている。顔見知りになっているので交換時期の相談などを気楽に頼むことができ、交換時間も早い。(60代以上/男性)
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80.5点
店内が明るく、作業の様子も見ることができ、待つことが苦にならない。定期的に案内を送ってくれたり、保管しているタイヤの状況を報告してくれたりする。(50代/男性)
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80.5点
車を購入してからずっとお世話になっているお店で、夏タイヤ・冬タイヤの預かりを含めて非常に満足しています。(60代以上/男性)
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80.1点
タイヤを購入すると、夏冬タイヤの履き替え工賃が無料なので、10年以上ここでタイヤを買い続けている。経済的に助かります。(60代以上/男性)
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79.8点
予約していた時間より少し早めに着いたのに、すぐに作業してくれて待ち時間も短く感じた。過去に他の作業もお願いしたことがありますが、いつも説明が丁寧でわかりやすいので、安心して作業を任せられます。(40代/女性)
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79.0点
タイヤ交換の作業スピードもとても早く、タイヤ交換の時期についての相談をしても、商売っ気なしに正直に回答してくれるのでとても信頼できます。工賃もお安めだと思います。(30代/女性)
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78.9点
予約や見積もりも電話でスムーズにできて、来店時も対応がよく、タイヤ交換もあまり待たずにできたから。(40代/女性)
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78.5点
対応も丁寧で任せて安心。最後にはタイヤ交換のチェックを確認しながらできるので信用できる。(60代以上/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,307人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業43社を対象にした「カーメンテナンスサービス」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カーメンテナンスサービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カーメンテナンスサービス」選びにお役立てください。
サンプル数
9,307人
このカーメンテナンスサービスランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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