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ロータスクラブ
82.0点
自宅から近い。かしこまっておらず、気軽に立ち寄れる雰囲気。洗車無料サービスがある。(50代/男性)
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82.0点
自宅から近い。かしこまっておらず、気軽に立ち寄れる雰囲気。洗車無料サービスがある。(50代/男性)
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79.7点
オイル交換が比較的安い。「オイル祭り」というキャンペーンを実施していて、その期間にオイル交換すると割安で交換できた。(50代/男性)
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78.1点
作業時間も短時間で、待ち時間が少なくてよかった。(60代以上/男性)
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77.9点
いつもガソリンを入れるところで、親切。過度に何か買わせようともしない。アフターも考えてくれるので安心感があり、任せられる。(60代以上/女性)
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77.6点
オイル交換すると、次回のオイル1L無料券やガソリン値引きの特典があること。(40代/男性)
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77.6点
ガソリンの給油、バッテリー、タイヤ購入、取り付け、オイル交換、車検等すべてお願いしています。(60代以上/男性)
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77.6点
お得感がある。待ち時間にコーヒーが飲めて、面白い雑誌もあるので、むしろ待ち時間が長い方がよいくらい。予約制ではないことで作業時間に無駄がないので、それはそれでよいと思う。(50代/女性)
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77.5点
いつも車屋さんに依頼していたが、混んでいるとのことで断られたのでこちらに。依頼してすぐに対応してもらえて良かった。(50代/女性)
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77.4点
エンジンオイルの量の減り方や汚れ具合などについて説明してくれたこと。また、入れたオイルの量の確認ができたこと。(60代以上/女性)
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77.3点
予約から作業までスムーズに対応してくれた。作業待ちでワンドリンクサービスが付くのもプラス。(30代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,307人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業43社を対象にした「カーメンテナンスサービス」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「カーメンテナンスサービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「カーメンテナンスサービス」選びにお役立てください。
サンプル数
9,307人
このカーメンテナンスサービスランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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