過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の証拠金取引を自身で行っている485人による、暗号資産取引所 証拠金取引（仮想通貨）別 比較・評判の内、楽天ウォレットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.口座開設 | 4位 | 70.6点 |
| B.取引のしやすさ | 4位 | 68.7点 |
| C.手数料 | 4位 | 65.7点 |
| D.資産管理 | 4位 | 68.8点 |
| E.提供情報の充実さ | 4位 | 68.6点 |
| F.キャンペーン | 4位 | 63.9点 |
| G.カスタマーサポート | - | 72.1点 |
| H.システムの安定性 | 4位 | 68.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 55.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 75.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：6件
30代／男性問い合わせする時にどこに問い合わせをしたらよいかよくわからなかった。
30代／男性取り扱う仮想通貨の種類が少ない。
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良い点
きっかけはハードルが低かったこと。
すぐに約定できて、操作がしやすい。
口座開設がスムーズだったこと。
大企業で信頼してまかせられる。