過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある3,170人による、不動産仲介 購入 戸建て別 比較・評判の内、福屋不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 4位 | 73.5点 |
| B.利用のしやすさ | 5位 | 74.1点 |
| C.担当者の接客力 | 5位 | 76.6点 |
| D.担当者の提案力 | 7位 | 70.4点 |
| E.購入サポート | 5位 | 70.9点 |
| F.売買契約・決済の手続き | 5位 | 71.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 近畿 | 71.7点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 70.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 70.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性リフォームの見積もり作成に時間を要し、契約までの間に物件が売れてしまった。
40代／女性担当者の一生懸命さはよく伝わるが、ちょっとおっちょこちょい。鍵を忘れるなど、上司がフォローしていた。
50代／男性タバコを吸うな、というか営業車の中ぐらいは我慢してほしい。
60代以上／男性もし次があれば、ちょっと考えるかも。やはりアフターサービスがほしい。売れば終わり感があった。
30代／女性まだ新人なのか、不慣れなスタッフのみで対応され大丈夫？と思うことが多かった。
60代以上／男性営業マンの言葉遣いが悪い。リフォーム会社を選別させてくれなかった。
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良い点
大手で持っている物件数が多いようで、色々な物件を出してきてくれて、内覧希望にもすぐ対応してもらえた。
希望に沿っているわけではないが、多くの物件を内見させてくれたこと。
担当者がよかったので、だいたい全ての項目においてよかったと思います。
こちらの希望をしっかり聞いてくださって、問題を対処してくださった。
担当者がこちらの立場で考えてくれて、相談しやすく信頼ができた。
売り主に価格交渉をしてくれて､希望に近い値段になった｡
売買のタイミングを合わせてもらい、資金の心配がなかった。
来店しての手続きが難しい場合でも、代替案の提案があった。
様々な物件を紹介してもらい、ベストを選択できた。
説明も簡潔で、手続きがスムーズに進んだ。
すぐに内覧出来たことと、価格交渉してくれたから。
売り主との交渉をきちんと中立にしてくれた。