食材宅配サービス 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会のしやすさ キャンペーンの充実さ 商品の充実さ 食材の品質 商品情報のわかりやすさ 利用のしやすさ 配送サービス コストパフォーマンス 情報提供 サポートサービス
年代別 30代 40代 50代 60代以上
家族構成別 ファミリー
商品別 ミールキット

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

80.09

可能な限り農薬や添加物を使わず、大切に作られた食品で安心。農薬臭くない、昔懐かしい味のトマト。(50代/女性)

2位

78.84

子供が小さいときは特に外出しにくく感じていたので、宅配は助かった。また、宅配の方が店舗よりお得なものや店舗にないものもあるので得した気分になる。(40代/女性)

3位

78.51

梱包の不備で牛乳の容器がつぶれて、開けると不安定でこぼれやすくなったので連絡すると、中身は問題なかったのに返金してくれた。その後はそのようなトラブルはない。(50代/女性)

4位

77.97

子育て中で買い物に行くのが大変な時に、定期的に配達してもらえるのは本当に助かりました? 配達員とも仲良くなれるし、急に留守にしても安心して注文できます。(40代/女性)

5位

77.65

食材の鮮度・美味しさ・安全性の点で、価値があると感じる。 その他の品でもフェアトレード商品の紹介があったり、生産者のことがわかる記事があったりするのがいい。(40代/女性)

6位

77.54

配達時間に不在になりそうで連絡すると、夏は保冷剤を多めに入れてくれて、配達時間も融通していただき、とても助かりました。(50代/女性)

7位

75.43

組合員のことも生産者のことも、同じように大事に考えていて、きちんと対価を払っているところ。(30代/女性)

食材宅配サービス 近畿 利用者1,578人が重視した項目

食材の品質
25.01%
商品の充実さ
13.67%
商品情報のわかりやすさ
12.59%
配送サービス
11.39%
利用のしやすさ
9.13%
コストパフォーマンス
8.81%
キャンペーンの充実さ
7.92%
入会のしやすさ
7.45%
サポートサービス
2.24%
情報提供
1.79%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの食材宅配サービス 近畿 利用のしやすさランキングまとめ

  1. 1位 らでぃっしゅぼーや 80.09点
  2. 2位 コープこうべ 78.84点
  3. 3位 Oisix 78.51点
  4. 4位 コープきんき 77.97点
  5. 5位 関西よつ葉連絡会 77.65点
  6. 6位 コープ自然派 77.54点
  7. 7位 生活クラブ 75.43点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,578

この食材宅配サービス 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/09/04〜2019/10/18
更新日
2020/02/03
サンプル数
1,578人(首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数6,043人)
規定人数
50人以上
調査企業数
11社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配サービスが対象。
食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービスは除外。
調査期間
2019/10/21〜2019/10/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県) 条件:過去1年以内に、月1回以上の食材宅配サービス(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
※日用品しか購入したことがない人や、お試しサービスのみの利用者は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

家事負担軽減実感度