過去3年以内に月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある4,138人による、食材宅配 近畿別 比較・評判の内、コープきんきを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ |  | 77.9点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 5位 | 69.4点 |
| C.商品の充実さ |  | 75.6点 |
| D.食材の品質 | 5位 | 77.1点 |
| E.商品情報のわかりやすさ | 5位 | 78.4点 |
| F.利用のしやすさ | | 79.8点 |
| G.配送サービス | | 78.5点 |
| H.料金 | 5位 | 75.1点 |
| I.情報提供 | | 71.7点 |
| J.サポートサービス | | 71.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 75.7点（第1位） | |
| 共働き世帯 | 75.8点（第1位） | |
| 子育て世帯 | 75.3点（第1位） | |
| シニア世帯 | 74.6点（第1位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 89.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 96.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| エシカル消費実感度 | 86.5％ | |
※当調査における「その企業で商品を購入した際に、どの程度エシカル消費をしていると感じたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／女性
改善は無理だと思うが、注文から届けていただくまで期間があるので急な予定変更で戻れないときに一回休みや届け曜日の変更ができないこと。
50代／女性
以前に傷んだ食品が配達されたことがあったので連絡したらチェックしていないと言われたことがあったので、必ずチェックしてほしい。
60代以上／男性
配達時間の不安定さ。5時15分〜6時15分と指定されているが早い時は3時過ぎに配達された時が有り3時には帰宅する様にしている。
60代以上／女性
カシモトマトを配達員さんに頼まれて注文したがあまり美味しくなかった。毎週の限定品、サイトが重くてつながらず売り切れてしまう。
40代／女性
スーパーより値段が高くても、まぁいいかで買ってしまう。値段を見極めないといけないなと思った。冷凍食品を買い過ぎてしまう。
60代以上／男性
気に入った商品が載っていると、毎週定期的に購入しようと思いますが、同じ様な商品名ですが、週によって違うので困ります。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
小さなこどもとの買い物がしづらいので、週一でかさばるものや重いものを届けてくれるのは助かる。オリジナル商品がいろいろと便利で時短になる。
保冷剤やドライアイスによる保冷がしっかりしていて、夏場でも安心。特にアイスクリームが宅配で買えるのがとても嬉しく、ついつい注文してしまう。
加工地や産地がよく分かる。冷凍食品が充実している。地方の産物でも家に居ながらにして購入できる。スーパーには無いものが購入できる。
実店舗で買えないものが買える。ミートボールなどコーポ独自の食品がとてもおいしい。魚の加工品(味付けがされているもの)などが魅力的。
子どもが小さいうちは送料が無料になったり、買い物へ行くのも大変なため重たいものや食料を玄関前まで運んでくれたりするのは助かる。
生協を利用してから買い物のストレスがなくなりました。生協の配達員の方がどの方もものすごく愛想良くていつも気持ちが良いです。
便利な冷凍素材が売っている（骨抜きの魚など）。小さい子供がいる時に一緒に買い物に行きづらいので重い荷物が持てず助かった。
重いものを持ってきてもらえる。例えば野菜が値上がりして品不足の時も、ある程度安く商品が届く(届かないこともある)。
コロナ禍などでスーパーに買い物に行かなくてもまとめ買いが出来たことと、重いものを玄関先まで運んでくれること。
重い物やかさばる物も運んでくれるので助かります。地方の銘菓やなかなか手に入れられない物も頼む事が出来る所。
コロナ禍前から利用しているが、コロナ禍になって外出せずに食材や日用品を届けてもらえる事が本当に有り難かった。