過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある4,059人による、食材宅配 近畿別 比較・評判の内、コープ自然派を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 7位 | 75.9点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 4位 | 70.4点 |
| C.商品の充実さ |  | 76.0点 |
| D.食材の品質 | 4位 | 78.7点 |
| E.利用のしやすさ |  | 81.6点 |
| F.配送サービス | 6位 | 73.3点 |
| G.料金 | 4位 | 75.5点 |
| H.情報提供 | 5位 | 70.3点 |
| I.サポートサービス | 7位 | 68.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 76.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性配送料が途中からかかるようになったり、毎週届かない(生産量が少ないなど)のに注文を毎週受け付ける。こちらはあてにしてるのに、1週間後に家へ帰ったらないとか、毎週そういう商品が多すぎる。
50代／女性配達曜日や時間を選ぶことができないので、欲しい商品があっても仕事などで注文できないことがある。オートロックマンションで解錠しない限り、中に入ることも不可で完全な置き配も利用できない。
40代／女性届いたブロッコリーがあまりにも茎ばかり太くて葉が少なかったり、あまりにも貧弱な野菜が入っていたりするのでむやみに頼めない時がある。
30代／女性仕方がないのはわかるのですが、環境や需要で食材が届かないことがあり、作り置きやメニューをあらかじめ考えて置くことができなかった。
60代以上／女性どう見ても訳あり(小さ過ぎ)のようなものがあったり、野菜など鮮度が落ちていたり。
50代／女性欠品がある。傷んでいるものが届くことがある。宅配の箱が汚れている。
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良い点
食材が安全、安心であり、子どもが小さいときのおやつなど、苦労して見つけていたものがすぐ買えて良かったし、無添加食品も買えるので良い。届いてから早く取り込めるときは新鮮で美味しくいただけた。
スーパーでは手に入らない無農薬や有機の野菜が手に入る。添加物が極力ない加工品やこだわりの調味料が手に入ること。
手頃な価格で無農薬や減農薬、無添加の食材が買える。不在でも置き配してもらえる。商品の情報が詳しい。
魚が美味しい。氷に入って新鮮なものが届く。野菜も農家のセットなど新鮮な物が安く購入できる。
安心安全な食品がたくさん揃っていて、価格も高くない点。美味しいものが多いのも良い点。
安全な食べ物が手に入ること。近くのスーパーなどにはない珍しいものが買える。
スーパーなどで品薄になっているものも、コープ自然派にはあるので手に入る。
好きなメーカーの商品を扱っているところ、安全基準が他のコープより高い所。
無農薬、無添加の店頭では手に入りづらい安心できる食材を購入できる。
働いているので、重い食材等をまとめて配達してもらえるのは助かる。
安心、安全なものが手軽に手に入れれる。安心して買い物ができる。
コスパがよい商品が多い。無添加の商品が多く、商品が選びやすい。