コープこうべ 食材宅配 近畿の評判・口コミ

過去3年以内に月1回以上の食材宅配(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある4,138人による、食材宅配 近畿別 比較・評判の内、コープこうべを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.0
評価項目順位得点
A.入会のしやすさ477.3
B.キャンペーンの充実さ769.1
C.商品の充実さ475.1
D.食材の品質676.9
E.商品情報のわかりやすさ677.4
F.利用のしやすさ3位78.6
G.配送サービス3位77.9
H.料金674.9
I.情報提供3位71.5
J.サポートサービス3位70.7
ランクイン企業の平均点との比較
コープこうべ
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
74.0

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

世帯別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし 75.3点(第2位)
共働き世帯 75.5点(第2位)
子育て世帯 75.2点(第2位)
シニア世帯 74.0点(第2位)

※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向89.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向95.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

エシカル消費実感度結果

 割合
エシカル消費実感度89.8%

※当調査における「その企業で商品を購入した際に、どの程度エシカル消費をしていると感じたか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    個別宅配を利用しているので、ドアの前に置いてもらえるのが便利です。重いお米とか卵、牛乳など。おいしいし、信頼できる品物ばかりです。

  • 50代/女性 50代/女性

    買い忘れがないように、注文できる。野菜が新鮮で、お弁当のおかずや、お気に入りの商品がある。重たい物も玄関先まで持ってきてくれる。

  • 40代/女性 40代/女性

    外出しなくていいので、コロナ禍に大変助かった点。宅配でしか買えないオリジナル商品に、素材や味にこだわった良い品物がある点。

  • 50代/男性 50代/男性

    商品の産地などの情報が詳しく記載されている。生、加工済など、商品のラインナップが豊富で、食卓の色々な場面に対応できる。

  • 40代/女性 40代/女性

    スーパーでの価格が上がっても、元々が高め設定なので値上がりしにくい。野菜などが綺麗。冷凍のお肉など便利なものが多い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    暈の大きな物や飲料水等、重い物の持ち帰りは一人では出来ないので助かる。生鮮食品等にはアイスノンを入れてくれている。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    店頭で購入する野菜より新鮮で安く購入できる。留守の時は必ず丁寧に梱包されている。問題がある時の対応が早い。

  • 40代/男性 40代/男性

    ・コープオリジナルの商品があること。次回からの容量変更、価格変更、取扱終了等がカタログに記載されていること。

  • 30代/女性 30代/女性

    おいしい。子供が食べやすいものが多い。妊婦の時にコロナ禍でかなり買い物が困っていたので助かりました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    重たい物を玄関先まで運んでもらえること。巷で高騰している野菜の値段がほとんど変わらないこと。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    友人を紹介した時、担当者さんから先方への連絡が遅く、漸く交わした約束の訪問日も守られず、契約までに日数を要したこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    留守時、冷凍、冷蔵、野菜、フルーツと発泡スチロールが多いと思うことがある。もう少し効率的に入れてもらえると助かる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    値上がりして内容量が減ったこと。そのため栄養不足になるニュースをしていたことがあり、気になるため改善してほしい。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    袋詰が雑なので持ち上げたときに中身がこぼれ落ちることが多々ある。夏場の不在時に冷食やアイスが溶けかけたことがある。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    価格が安い分、品質が落ちる。魚や肉等は少し値が高くなっても美味しい物が食べたい。商品の種類が少ない様に思う。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    生協独自の商品もあるが、市販品の扱いがすごく多いと思う。本当に安全で安心な食品なのかと疑問に思うこともある。

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