コープこうべ 食材宅配サービス 近畿の評判・口コミ

過去2年以内に月1回以上の食材宅配サービス(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある3,072人による、食材宅配サービス 近畿別 比較・評判の内、コープこうべを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

76.8
評価項目 順位 得点
A.入会のしやすさ 2位 77.5
B.キャンペーンの充実さ 3位 68.8
C.商品の充実さ 1位 74.0
D.食材の品質 5 78.0
E.商品情報のわかりやすさ 5 78.4
F.利用のしやすさ 2位 78.8
G.配送サービス 2位 77.9
H.コストパフォーマンス 3位 75.9
I.情報提供 1位 71.3
J.サポートサービス 2位 69.8
ランクイン企業の平均点との比較
コープこうべ
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代 75.4点(第1位)
40代 75.4点(第3位)
50代 76.9点(第3位)
60代以上 78.9点(第1位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし 78.0点(第1位)
ファミリー 76.7点(第4位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ミールキット 78.2点(第2位)

※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    仕事がら留守が多いので、ちゃんと約束通りの場所に商品を綺麗に置いておいてくれる。また、配達日以外でも、配達の方と別の場所で会ったりしても、きちんと挨拶してくれたのが好印象。

  • 50代/女性 50代/女性

    子供が小さい頃には宅配料金が割り引きされていた。スマホの画面で注文が出来るので便利。遠くてなかなか買いに行けないスイーツや食材も注文できるので注文すること自体が楽しい。

  • 50代/女性 50代/女性

    重たい商品も玄関先まで届けてもらえる。ぐるめーむのカタログだと全国の有名な商品が送料無料で届けてもらえる。ネット注文でポイントがたまると値引きしてもらえる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    注文した洋服が小さかったが気に入ったので大きいのを注文しようとしたが、カタログを処分してしまっていたので番号がわからなかったが、調べてくれて、注文できました。

  • 30代/女性 30代/女性

    小さな子どもがいて、買い物に出かけたり、料理をするのが大変だったため、半調理品は大変重宝した。また、コープは実店舗でも馴染みがあるので、安心して利用できた。

  • 40代/女性 40代/女性

    配達員は、いくら重くても元気で笑顔で「お任せください!」と言ってくれる。とても親身だし、不在時ばかりで書き置きの手紙を置いたら必ず返事を置いておいてくれる。

  • 50代/女性 50代/女性

    毎週、決まった時間に注文した商品を玄関まで持ってきてくれる。返品などの対応も良かった。留守でもきちんと未開封安全シールを貼ってくれているから、安心。

  • 40代/女性 40代/女性

    宅配サービスでしか購入できない商品があり、皆さんがおすすめしている商品は間違いなく美味しいです。毎週欲しい商品を配達してくれるので助かっています。

  • 30代/女性 30代/女性

    カタログ商品全てにアレルギーの表示がかかれているのでとても見やすく、冷凍食品にアレルギーを使っていない物もいっぱいあり、とても助かっている。

  • 30代/女性 30代/女性

    出産前や不在が続いた際に、急のお休みをお願いしたところ、快く受付していただきありがたかったです。声だけの対応ですが、印象の良い対応でした。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    一週間分なので、日持ちしない物から食べないといけないし、その日に使おうとしていた物が、傷んでいた場合は困った。品数が足りない場合は、抽選なので当たらなかった場合は困った。

  • 40代/女性 40代/女性

    牛乳が漏れてるのでは?といったとき、水滴ですといわれ、やはりあとで漏れてることがわかり、電話したら、その代金は引いてくれたが、受け取りの時に言ったのに流されたのはいまいち。

  • 50代/女性 50代/女性

    野菜の袋のなかに腐りかけたものが混ざっていて返品か交換してもらうときがあり自分の目で選ぶほうが安心と感じた。コールセンターに電話をしても話し中で注文できなかったときがある。

  • 30代/女性 30代/女性

    欲しいものを注文しているが、たまに抽選で外れてしまい無い場合があるので、買ったつもりがないので困ってしまう。。最初から抽選と書かれている場合はしょうがないけれど。。

  • 50代/女性 50代/女性

    配達時に、他の商品をセールスしたり、保険を勧めてきたことがあったので、クレームの電話をしたことがあります。その後は改善されましたが、当時はかなり困りました。

  • 30代/男性 30代/男性

    システム上、週に一度に決まった日に配達されるので、追加で注文したい場合は次の週になってしまうのが残念だと思う。結局、店頭で買うことになってしまった。

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