過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある4,059人による、食材宅配 近畿別 比較・評判の内、コープこうべを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 5位 | 77.2点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 7位 | 69.4点 |
| C.商品の充実さ | 6位 | 74.2点 |
| D.食材の品質 | 6位 | 76.3点 |
| E.利用のしやすさ | 6位 | 79.2点 |
| F.配送サービス | 5位 | 76.7点 |
| G.料金 | 6位 | 74.4点 |
| H.情報提供 | 4位 | 71.1点 |
| I.サポートサービス | 4位 | 70.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 75.2点（第2位） | |
| 共働き世帯 | 75.0点（第2位） | |
| 子育て世帯 | 74.1点（第3位） | |
| シニア世帯 | 74.4点（第3位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 86.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 96.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| エシカル消費実感度 | 87.2％ | |
※当調査における「その企業で商品を購入した際に、どの程度エシカル消費をしていると感じたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性生鮮野菜などどんなに酷い品質のものでも配達してくる。むしろことわりを入れて欠品にするか、配達時に品物を見せてお客さんが買うかどうか選べるようになればと思う。
50代／女性お米の抽選販売の方法に改善が必要と思う。何回も連続して落選する人が出ないようにできないか、買い物に出られない人を優先するなどできないのか。
60代以上／女性友人を紹介した際、先方を訪問していただくまでに10日ほど日数がかかったようで、友人を不安にさせてしまった。紹介する立場としてハラハラした。
60代以上／女性注文済の商品は1週間後に届くので、その間にスーパーで注文した商品と同商品が安く売り出されてたら失敗したと思ってしまう。仕方ないのだが…。
60代以上／女性買いたいと思う商品の取り扱いが長期間ないことがある。抽選になっている商品は、落選した時によそに買いに行くことになるのであてにできない。
60代以上／女性果物、野菜などカタログだけで判断するので思っていたものと違うことがたまにある。傷んだ物などは交換返品はしてもらえますが…。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
玄関先まで運んでくれるので、重い物など助かります。夏などは、留守時はドライアイスを多めに入れてもらって、雨や留守中の安全のために、商品の箱を全て覆うカバーをしてくれるので、安心です。
宅配にしか無い商品があったりとカタログが大きく綺麗で見やすい。食材を購入した時の調理例とかも載っていて良い。重たい商品とか自宅まで運んでくれる。
体調が悪い時、重いものを持って帰るのが大変な時。真夏の暑い時期に買い物に出かけたくない時に玄関まで持ってきてくれるのが本当に助かります。
子どもが小さく、なかなか買い物に行けなかった時に利用させていただいて、とても助かった。店舗にない商品があったりして、買い物が楽しい。
最近ですが、店頭に米が品薄だったとき、コープさんでは購入できたこと。それも、特に価格を吊り上げたりすることなくです。良心的と感じた。
かさばるモノ、重たいモノを玄関先まで持ってきてくれる。他のスーパーの野菜が高騰してても、年間を通して野菜の値段が変わらない。
重い物やかさばる物の配達が本当に助かっている。カタログを見て選ぶ楽しみがあるし、コープのカタログでしか買えない物がある。
留守でも配達してもらえ、冷蔵、冷凍品安心して頼めます。飲料などの重いものも玄関先まで運んでくれるので大変助かっています。
スーパーで取り扱っていない商品があったり、重い物も玄関まで運んでくれる。コロナに感染した際は、本当に助かりました。
食事の用意が簡単に済むし、美味しい。近所のスーパーで見かけない商品が多くて注文のチラシを見てるだけでも楽しい。
スーパーに売ってない物が買える。担当の人がすごく親切。重いものが家まで届く。生活用品意外なものもお得に買える。
お米や牛乳、根菜やティッシュなど配達してもらえるのはとても助かる。トラブルがあった時もすぐ対応してくれる。