生活クラブ
牛乳がとても新鮮でモッツァレラチーズが作れるという点に驚きました。市販の牛乳とは美味しさが違い感動した。(30代/女性)>>
食材宅配サービス 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
牛乳がとても新鮮でモッツァレラチーズが作れるという点に驚きました。市販の牛乳とは美味しさが違い感動した。(30代/女性)>>
農薬使用などの表記があるので選ぶ基準になり有難い。全国の珍しいお菓子などの特集も楽しみ。(50代/女性)>>
農薬の使用回数などの情報開示がしっかりしている。回数を減らすための工夫も紹介されている。野菜の鮮度の違いが、野菜を切った時に実感できる。(60代以上/女性)>>
梱包の不備で牛乳の容器がつぶれて、開けると不安定でこぼれやすくなったので連絡すると、中身は問題なかったのに返金してくれた。その後はそのようなトラブルはない。(50代/女性)>>
注文していない商品が間違って届いた時にすぐ連絡しましたら商品代は要らないので食べて下さいと言ってくれました(60代以上/女性)>>
毎週の配達時間に急遽予定が入り、配達時間の変更をお願いしたところ、無理なお願いにも関わらず、時間を変更して配達してくれたこと。(30代/女性)>>
もう15年くらい利用しています!店舗で扱っていない物が宅配だと買えるので嬉しいです!個人宅配なので時間を気にすることなく家を留守に出来るし重いもの、米やビールはほんとに助かります。(60代以上/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,578人
この食材宅配サービス 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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コープきんき / コープこうべ / コープ自然派 / グリーンコープ / 生活クラブ ...
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2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して家事や料理をする負担が減ったか」について「A:減った」「B:少し減った」「C:少し増えた」「D:増えた」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。