食材宅配サービス 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会のしやすさ キャンペーンの充実さ 商品の充実さ 食材の品質 商品情報のわかりやすさ 利用のしやすさ 配送サービス コストパフォーマンス 情報提供 サポートサービス
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
家族構成別 1人暮らし ファミリー
商品別 ミールキット

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

食材の品質 満足度ランキング

1位

83.8

お肉、野菜、果物はやはり鮮度良く、味も濃く感じました。何より子供に安心して食べさせてあげることが出来るのが嬉しい。(30代/女性)

2位

80.8

紹介キャンペーンで家に来て野菜を使ったお料理を作ってくれて食べさせてくれるサービスがすごくよかった。レシピも教えてもらえるし野菜の美味しさを実感できる。(40代/女性)

3位

80.0

食材の品質が生鮮食品全般に良いと思う。調理してある加工品も材料や調味料にこだわりがあり安心して購入出来る。(50代/女性)

4位

79.3

入会時に商品説明、カタログの見方など細かく教えてもらえた。入会時の特典でポイントがもらえ、加入1年内に好きな商品と交換できるのがとても良かった。(30代/女性)

5位

78.0

小さな子どもがいて、買い物に出かけたり、料理をするのが大変だったため、半調理品は大変重宝した。また、コープは実店舗でも馴染みがあるので、安心して利用できた。(30代/女性)

6位

77.7

冷蔵の商品が届いた時に少し冷凍されていて(配送の時に冷風付近にあった為ではないか?とのこと)で、問合せをした際に、丁寧に対応して頂き、新しい商品を送ってくれるなどした。(30代/女性)

7位

76.3

毎週新鮮な食材など直接自宅に持ってきてくれるので、重たいものなどはいつも注文しています。配達の方とのちょっとした会話で和んだり、元気になったりできました。(50代/女性)

推奨意向

おすすめの食材宅配サービス 近畿 食材の品質ランキングまとめ

  1. 1位 生活クラブ 83.8点
  2. 2位 らでぃっしゅぼーや 80.8点
  3. 3位 関西よつ葉連絡会 80.0点
  4. 4位 コープ自然派 79.3点
  5. 5位 コープこうべ 78.0点
  6. 6位 Oisix 77.7点
  7. 7位 コープきんき 76.3点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,072

この食材宅配サービス 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/03〜2020/10/06
更新日
2021/02/01
サンプル数
3,072人(首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数10,957人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配サービス
ただし、食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービスは対象外とする
調査期間
2020/10/07〜2020/10/19
2019/10/21〜2019/10/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県) 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去2年以内に、月1回以上の食材宅配サービス(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、日用品しか購入したことがない人や、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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