72.5点
注文用紙の提出が出来ず、電話で注文をする際、いつも大変対応が丁寧で感じがよい。商品に不備があった時、交換や無料サービス等、親切に対応してくれる。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
野菜箱を利用してる。じゃがいも、玉ねぎ、にんじん抜きにして、別にこの3種類を注文してる。自分では買わない野菜が箱に入り、満足。（60代以上／女性）
栽培方法など安心安全な野菜や、スーパーに並んでいない種類の希少野菜、珍しい野菜が入っている点。（40代／女性）
普通のスーパーでは手に入りにくい無添加食品や安全な食材が手に入る。野菜が新鮮。（30代／女性）
安全で新鮮な野菜、時には自分では買うことのなかった珍しい野菜を入手できる。（60代以上／女性）
71.6点
重い物を配達してくれるのでありがたい。アイスクリームなど配達してくれるので助かる。野菜など少し傷んでいる時、速やかに対応してくれたり、傷んでいませんかと連絡が入るのて安心して注文できる。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
玄関前に置いてもらえるので重い物は助かる。世間で野菜が値上がりしても一定の価格で品質も良いものが買える。お米がない時期、定期予約していたので凄く助かった。ご当地のお菓子が買える。（50代／女性）
店舗も近くにありよく利用しますが、店舗に置いていない食材や惣菜類、特に冷凍品は種類が多くコスパも良いです。またお米などは他の買い物と一緒だと持ち帰りが大変なので便利でした。（60代以上／女性）
お肉のバラ凍結など主婦として使いやすく助かる。息子が体育会に属しており食材買い出しの量が半端なく、家の中まで大量の食材等を運び入れてくれるのはとても助かる。（40代／女性）
重いものを運んだり、暑い日に冷凍食品が溶ける心配をしながら持ち帰る必要がないのは大変助かっています。不在でもきっちり保冷して置き配してもらえるので安心です。（50代／女性）
70.7点
40年前に入会した時はグループでの受け取りだったのでマンションで友達ができて良かった。今は子供も家を出たので個配になっていてそれも気楽です。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
重たいものを玄関先まで届けてくれるのがとてもありがたいです。野菜の値段が一年中通してほぼ変わらないので、市場が高騰してもそのままです。（50代／女性）
車を運転しない私にとって､外出が困難な季節に助かる。梅雨・猛暑・真冬の季節等。重い物（お米、洗剤など）も玄関先まで個配してくれる。（50代／女性）
自宅玄関まで商品を配達してもらえる。冷凍も冷蔵もカタログを見て安心して注文できる。品数が多くて、必要なものは食品以外にも揃う。（60代以上／女性）
食材が新鮮。米やトイレットペーパー等重かったりかさばる物を届けてもらえる。地方の名産品や店頭に出る前の商品等が利用できる。（60代以上／女性）
70.7点
添加物などの規定が、他のところよりも厳しい基準で取り扱っているので、日常のスーパーで買ってても、生きていくうちに摂取する添加物などの量が減らせるのと、美味しいノンホモ牛乳を安く飲める。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
丁寧で正直な生協だと思います。取り扱い消費材の基準が明確で、生産者への監査も定期的に実施し、安心です。そして何より消費材が美味しいです。素材が美味しいので感動します。（50代／女性）
安全性が高い。生産者と生協が事前に年間購入価格を決めているので、世間では不作で高値になっている時もお手頃価格で購入できる。（50代／女性）
利用して30年以上、大きな病気をすることもなく健康でいられるのは、上質の食材のおかげだと思います。（60代以上／女性）
添加物が入っていないものが多く、安心して利用できる。野菜が新鮮で美味しい。（30代／女性）
70.7点
遠方の親戚に不幸があり、配達日を含めて数日不在となった時、冷凍品などは次週配達にと心遣いをしていただけて助かりました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
特に豚肉は絶品です。子供たちが成長するまで、卵・乳製品・お肉類など安心安全なもので育てることができました。（60代以上／女性）
食材について、非常に信頼でき品質も確かである。日用品についても安心できる品質である。（50代／男性）
配達料なしで、商品1つから注文可能。安心安全な食べ物などが購入できる。（50代／女性）
質の良い食材、食費が買え、重いものも自宅に届けてもらえるのでありがたかった。（50代／女性）
69.9点
買い物にいけない時に重宝した。食材は安心安全、とても新鮮で冷蔵庫でも長持ちするし、美味しい。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
スーパーのようにパッケージの裏を見て添加物を確認しなくても安心な商品ばかりなのでありがたい。（30代／女性）
あまり買ったことのない珍しい食材を使って料理したりできたのが良かったと思います。（40代／女性）
信頼できる。美味しい。忙しい時や時間がない時の家事の味方になってくれる。（40代／女性）
オーガニックの野菜で品質が良く、厳しい安全基準で安心して利用できる点です。（30代／男性）
68.8点
魚の新鮮さはバツグン。野菜もあまり農薬を使ってないものなどもわりと手頃な値段で購入できて嬉しい。全体的に高すぎず、品質の高いものを購入できる。パタゴニアなど企画ものもよい。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
スーパーより安く無添加の野菜などが買える。小さい子どもがいても気軽にスキマ時間で買い物ができるので楽だし安心。（30代／女性）
今はウェブで注文出来るし、注文変更も手軽に出来て便利。お気に入りの商品もあるので、今後も利用したい。（40代／女性）
おいしい豚バラ肉が配達される。今まで食べなかっ食材を選ぶようになった。新鮮な魚が配達される。（60代以上／女性）
スーパーで売っている野菜が高くてもコープ自然派の野菜の価格は基本一定なのでありがたい。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,025人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した11企業（サービス）を対象にした「食材宅配 近畿」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配 近畿」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配 近畿」選びにお役立てください。
サンプル数
4,025人
この食材宅配 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・他者推奨意向
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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